Hoe bied je klantenservice die de steeds veranderende verwachting van je klanten overtreft en hoe meet je de klantenservice-ervaringen? Lees het hier.
Ontdek de feestdagentrends van 2024: van Chinese shoppingapps en stijgende transportkosten tot AI-gestuurde aankopen en Cyber Friday. Bereid je optimaal voor!
De weg naar groei voor salesteams hangt af van effectieve stimulering en het gebruik van AI — plus retentiestrategieën gericht op beloning en promotie.
Met deze 13 tips kun je jouw klantenservice naar een hoger niveau tillen en ervoor zorgen dat je voldoet aan de hoge verwachtingen van de hedendaagse consument.
Ontdek de nieuwste marketingtrends uit ons State of Marketing rapport. Leer hoe AI, betrouwbare data en personalisatie de toekomst van marketing bepalen.
Mensen verwachten dat klantenservice gepersonaliseerd en simpel is. Hier lees je hoe toonaangevende bedrijven technologie gebruiken om in deze behoeften te voorzien.
De ontwikkeling van AI gaat snel. Als je in 2024 wil excelleren, is het verstandig om je te richten op het opbouwen van vertrouwen, het op orde brengen van je data en prioriteit geven aan personalisatie en productiviteit. Zo bereid je je voor op AI!
Je cliënten hebben niet per se behoefte aan meer persoonlijke meetings – maar wel aan een persoonlijke benadering. Generatieve AI helpt adviseurs om nuttige contacten te leggen, de juiste informatie te vinden en gesprekken te voeren die ertoe doen.
AI zal een steeds belangrijkere rol gaan spelen in onze economie en een aanzienlijke impact hebben op ons dagelijks leven. Wat zijn de voor- en nadelen? Hoe integreren bedrijven AI in hun processen om daarmee efficiënter en klantgerichter te worden?
Wil je snel een succesvolle B2B-webshop starten? Ontdek de 3 essentiële stappen om online succes te behalen te midden van veranderende marktomstandigheden.
