Je contactcenter als omzetgenerator? Misschien niet direct waar je aan denkt, maar toch kun je je service zó aanpassen dat het werkt. Lees hier hoe.
Het analyseren van consumentengedrag kan je bedrijf helpen daar te zijn waar de klant is, precies als hij je nodig heeft. Zo leert je je klant kennen.
Verzamel met een Customer Data Platform alle klantdata realtime op één centrale plek voor gepersonaliseerd klantcontact.
Een callcenter is een van de meest traditionele vormen van klantenservice. Het biedt je organisatie vele voordelen! Welke dat zijn lees je hier.
Veerkrachtige marketing: een must wanneer je als bedrijf de focus verlegt naar duurzaamheid. Lees hier 4 manieren hoe je dit implementeert.
Slimme IT-investeringen zijn essentieel voor succes op de lange termijn. Wil je er profijt van hebben, zorg dan voor een goede planning, uitvoering en constante monitoring.
Een chatbot is software dat een menselijk gesprek simuleert door middel van spraak- of tekstcommunicatie. Chatbots zijn ontworpen om te helpen bij het oplossen van problemen.
Verbinding met klanten én potentiële medewerkers verkrijgen en behouden is niet moeilijk. Met e-mailmarketing optimaliseer je de funnel. Hoe? Lees snel verder.
Creeer de beste customer experience, groei en efficiency met intelligent automation. Lees hier hoe het jou vooruit helpt.
