Met deze 13 tips kun je jouw klantenservice naar een hoger niveau tillen en ervoor zorgen dat je voldoet aan de hoge verwachtingen van de hedendaagse consument.
Ontdek de nieuwste marketingtrends uit ons State of Marketing rapport. Leer hoe AI, betrouwbare data en personalisatie de toekomst van marketing bepalen.
Een goede USP speelt in op de behoeften van je beoogde klant en geeft je een concurrentievoordeel.
In deze blog vind je uitgebreide informatie over het plannen, managen en organiseren van projecten. Want zonder projecten krijgen we niets gedaan.
Soms willen klanten een probleem zelf snel oplossen. Bied ze daarom een gebruiksvriendelijke selfserviceoplossing die je medewerkers ook nog eens tijd bespaart.
Onze nieuwste onderzoek signaleert de belangrijkste klantenservicetrends en toont aan dat grote spelers vaker gaan voor omzet genereren en niet meer zozeer voor kosten reduceren.
Zo start jij met online marketingtools zoals SEO, Social media- en contentmarketing, e-mailmarketing en meer!
Wat is het geheim van een uitmuntende serviceorganisatie? Volgens onze laatste klantenservicestatistieken komt het allemaal aan op AI, automatisering en geïntegreerde data.
AI neemt knelpunten in marketing, sales, commerce en service weg die efficiëntie in de weg staan.
