Wat zijn de voordelen van een kennisbank? Wanneer en hoe kan je deze toepassen en welke tools zijn er nodig? Hier vind je alle informatie!
Geef klanten een service om U tegen te zeggen en laat je medewerkers tijd besparen met een goed casemanagementsysteem
Toptalent vertrekt? Hier lees je hoe je hun kennis behoudt en een geweldige klantenservice blijft leveren.
Ontvang de complete handleiding voor m-commerce en leer hoe je jouw website optimaliseert voor mobiel winkelen.
Mensen verwachten dat klantenservice gepersonaliseerd en simpel is. Hier lees je hoe toonaangevende bedrijven technologie gebruiken om in deze behoeften te voorzien.
Automatisering en AI kunnen je snel resultaten opleveren door je buitendienstmedewerkers productiever te maken in minder tijd.
We vroegen duizenden consumenten wereldwijd wat ze van hun financiële instelling verlangen. Hun reactie? Gepersonaliseerde zorg en eenvoudige digitale services.
Data maturity: waar data en waarde samenkomen. Dit is het cruciale aspect van organisaties die succesvol zijn met hedendaagse trends in AI.
Met AI kun je beter aan de behoeften van je klanten voldoen en hun de gepersonaliseerde service bieden die ze van hun bank verwachten.
