Hoe bied je klantenservice die de steeds veranderende verwachting van je klanten overtreft en hoe meet je de klantenservice-ervaringen? Lees het hier.
Win met klantbetrokkenheid: meet en weet wat je klanten willen en hoe je ze betrekt tijdens de gehele customer journey. Lees hier hoe!
Leadscoring kan sneller, slimmer en efficiënter met behulp van leadscoringsoftware met voorspellende AI-tools. Hoe je het implementeert lees je hier.
Omnichannel is 1 integrale merkbeleving op alle verkoop- en communicatiekanalen. Je klantverwachtingen zijn beter te managen met één 360-granden klantbeeld op een centraal systeem voor alle medewerkers.
Een uitstekende customer experience, ook wel klantervaring, betekent tegenwoordig dat je elke kans grijpt om een bijna magische service te leveren.
Uit onderzoek blijkt dat slechts 23% van de vrouwen in Nederland voor zichzelf zou willen beginnen, terwijl dit wereldwijd 45% is. Hoe dichten we de kloof?
Als je je weleens afvraagt wat Salesforce is, ben je niet de enige. Dit is wat we doen.
Lees hoe je succesvol onderhandelt over contracten en specifieke adviezen van ervaren onderhandelaars toepast.
