![marlies|dekkers verbetert klantenservice tijdens de crisis](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/marlies-dekkers-500.jpg?w=300)
marlies|dekkers verbetert klantenservice tijdens de crisis
Ontdek hoe digitale platformen je helpen bij het verbeteren van klantenservice en het opbouwen van klantrelaties in tijden van crisis.
Na een start aan de agencykant werkend aan grote en kleinschalige zakelijke evenementen voor bedrijven werkzaam in de IT-sector, heeft Salomé helemaal haar draai gevonden in de wereld van tech en content. In haar huidige rol is ze verantwoordelijk voor online en offline contentcreatie voor marketing campagnes, producten, evenementen en account based marketing. Daarnaast leidt ze de Nederlandse blogwebsite en socialmediakanalen. Buiten haar werkzaamheden om, maakt Salomé zich hard voor young professionals. Zo is ze bestuurslid bij NLdigital NextGen, het jongerennetwerk binnen brancheorganisatie NLdigital (voormalig Nederland ICT). Dit netwerk verbindt jonge, ambitieuze talenten uit de digitale sector met ‘serious fun’ als uitgangspunt.
Ontdek hoe digitale platformen je helpen bij het verbeteren van klantenservice en het opbouwen van klantrelaties in tijden van crisis.
Industrie 4.0: je hoort en leest er steeds meer over. Maar wat houdt het in? Gaat het echt om een revolutie en hoe ver zijn de ontwikkelingen?
Wat is een goede customer experience en hoeveel mag je spenderen aan het winnen van een klant? De CLV is een goede maatstaf. Ontdek hoe je hem berekent.
Weet je hoe je de perfecte e-mail schrijft om je klantenbestand mee uit te breiden? E-mails die worden geopend, gelezen, en beantwoord? Lees onze vijf tips.
Kun jij big data duiden? Ga aan de slag met AI, om de identiteit van je klanten te achterhalen, je doelgroep te leren kennen voor effectievere campagnes.
Hoe laat je via een digitale weg je klanten weten dat je aan ze denkt? Hier volgen vier tips om hier beter in te slagen.
Hoe bied je klantenservice die de steeds veranderende verwachting van je klanten overtreft en hoe meet je de klantenservice-ervaringen? Lees het hier.
Juist het MKB wordt nu hard getroffen. Ze zijn een belangrijk onderdeel van onze economie en ons leven. Hoe kunnen we ze ondersteunen?
Bezwaren zijn onvermijdelijk. Maar als je ervoor openstaat en er goed mee omgaat, hoeven ze niet tot een opstopping in de salescyclus te leiden.
In dit blog leggen we uit wat Trailblazers zijn en waarom ze zo'n belangrijk deel uitmaken van de cultuur van ons bedrijf.
Nieuw bij Salesforce?
About Salesforce
Noord- en Zuid-Amerika
Europe, Middle East, and Africa
© Copyright 2024 Salesforce, Inc. Alle rechten voorbehouden. De diverse handelsmerken zijn eigendom van de respectieve eigenaren. SFDC Netherlands BV, Gustav Mahlerlaan 2970, 1081 LA, Amsterdam, Nederland | Telefoon: 0800 020 0431