Houd je klanten tijdens de drukke feestdagen content met een geweldige service; dé sleutel tot succes voor klantenbinding en -klanttevredenheid.
WhatsApp als één enkel berichtenplatform biedt nieuwe berichtervaringen in de customer journey.
Door online en offline samen te brengen je klant beter bedienen; dat wil toch elke retailer? Wat clienteling is en hoe je het toepast lees je hier.
Efficiënt kunnen inspelen op snel veranderende verwachtingen en gedragingen van consumenten, dat is wat je wil. Hoe? Dat lees je hier.
Online winkelen wint nog steeds aan populariteit en tegelijkertijd worden de marges steeds krapper. Het is nog nooit zo belangrijk geweest om je online winkelervaring te optimaliseren als nu!
Ook voor B2B zijn online reviews van hoge waarde. Lees hier hoe je dit goed managet.
Voor bedrijven in consumptiegoederen waren de afgelopen 2 jaar onrustig. Klanten vragen meer gebruiksgemak en innovatie en worden daarnaast beïnvloed door inflatie en veeleisender qua service. Hoe je als bedrijf hier mee om gaat om toch succesvol te blijven lees je hier.
Is dit een logische daling na een grote piek, of is er toch iets serieuzers aan de hand? Het optimisme (of de onzekerheid) van de consument kan van invloed zijn op de resultaten voor 2022.
Digitale ervaringen gaan veel verder dan gaming. Lees hier hoe merken nu al hun plaats proberen te veroveren in deze reusachtige virtuele wereld.
Conversie is belangrijk voor een succesvol e-commerce bedrijf. Ontdek wat conversie is en hoe jij de conversie van jouw website kunt verbeteren.
