Hoe bied je klantenservice die de steeds veranderende verwachting van je klanten overtreft en hoe meet je de klantenservice-ervaringen? Lees het hier.
De weg naar groei voor salesteams hangt af van effectieve stimulering en het gebruik van AI — plus retentiestrategieën gericht op beloning en promotie.
Met deze 13 tips kun je jouw klantenservice naar een hoger niveau tillen en ervoor zorgen dat je voldoet aan de hoge verwachtingen van de hedendaagse consument.
Socials lenen zich er bij uitstek voor om een connectie op te bouwen met nieuwe prospects en langdurige zakelijke relaties te cultiveren.
Onze nieuwste onderzoek signaleert de belangrijkste klantenservicetrends en toont aan dat grote spelers vaker gaan voor omzet genereren en niet meer zozeer voor kosten reduceren.
Wat is het geheim van een uitmuntende serviceorganisatie? Volgens onze laatste klantenservicestatistieken komt het allemaal aan op AI, automatisering en geïntegreerde data.
Haal meer uit je data met Data Cloud, het enige platform dat volledig geïntegreerd is met hét CRM-systeem.
Ontdek hoe Salesforce Einstein 1 bedrijven van elke omvang helpt klantverwachtingen te overtreffen en resultaten te behalen.
Generatieve AI kan de wijze waarop je bedrijf communiceert met klanten transformeren, en de productiviteit van je commerceteam aanzienlijk verhogen.
Ontdek de fasen van een salespipeline, waarom een gezonde pipeline essentieel is voor je bedrijf, leer hoe je er een bouwt en welke tools je nodig hebt voor succesvol verkopen.
