Service Optimaliseer je klantenservice met effectieve rapportage en inzichten digital-delivery-operations7076 21 juli 2023 Ontdek de voordelen van effectieve rapportage voor klantenservice, en leer hoe je gebruik kunt maken van data voor hogere klanttevredenheid. Marketing Customer experience Klantsucces Service De klantdata waarnaar je hunkert? Je contactcenter heeft het al in huis! Ryan Nichols 13 juli 2023 Leer hoe je klantdata (die je al hebt!) in je contactcenter optimaal kunt gebruiken om de klantervaring te verbeteren en kosten te besparen. Service Best practices Service Cloud Marketing Wat betekent ‘realtime marketing’ eigenlijk? Salesforce Nederland 11 juli 2023 Ontdek wat realtime marketing betekent en hoe je met realtime data de juiste informatie op het juiste moment aan klanten kunt leveren. Marketing Digitale transformatie Digitale marketing Klantsucces Ontdek generatieve AI en keer het tij bij ontevreden klanten Lisa Lee 5 juli 2023 Ontdek hoe generatieve AI de interactie tussen bedrijven en klanten kan veranderen en de klantenservice kan verbeteren. Service Artificial Intelligence Customer experience Retail Nieuwe klanten werven? Je huidige klanten zijn goud waard Salesforce Nederland 29 juni 2023 Leer hoe je klantbehoud kunt stimuleren en je huidige klanten waardevol kunt maken: bouw aan loyaliteit en werk kosteneffectief. Customer experience Klantsucces Customer journey IT Wie beheert het technologiebudget? Niet de CIO en dat is oké Salesforce Nederland 23 mei 2023 Technische kennis wordt een steeds belangrijkere vereiste voor managers en leiders. De rol van de CIO verandert! Hoe en waarom? Dat lees je hier. Digitale transformatie CIO Customer experience Service Conversational commerce: de digitale persoonlijke klantervaring Alice Frain 19 mei 2023 Ontdek hoe conversational commerce bedrijven helpt om klanten een naadloze en gebruiksvriendelijke totaalervaring te bieden tijdens het online winkelen. Commerce Service Socialmediamarketing Marketing 3 manieren hoe generatieve AI marketeers helpt in beter klantcontact Salesforce Nederland 16 mei 2023 Generatieve AI: onmisbaar voor marketeers die hun focus bij de klant willen leggen. Deze 3 manieren zorgen ervoor dat ook jij succes boekt. Marketing Digitale transformatie Artificial Intelligence Service Moet je chatbot praten als een mens? Salesforce Nederland 4 mei 2023 Chatbots: handig, effectief en klantvriendelijk, mits goed ontworpen. De beste bots voldoen aan een aantal eisen. Welke dat zijn lees je hier! Artificial Intelligence Customer experience Design Marketing Hoe meet je klantbetrokkenheid? Salomé Pouw 24 april 2023 Win met klantbetrokkenheid: meet en weet wat je klanten willen en hoe je ze betrekt tijdens de gehele customer journey. Lees hier hoe! Marketing Customer experience
Service Optimaliseer je klantenservice met effectieve rapportage en inzichten digital-delivery-operations7076 21 juli 2023 Ontdek de voordelen van effectieve rapportage voor klantenservice, en leer hoe je gebruik kunt maken van data voor hogere klanttevredenheid. Marketing Customer experience Klantsucces
Service De klantdata waarnaar je hunkert? Je contactcenter heeft het al in huis! Ryan Nichols 13 juli 2023 Leer hoe je klantdata (die je al hebt!) in je contactcenter optimaal kunt gebruiken om de klantervaring te verbeteren en kosten te besparen. Service Best practices Service Cloud
Marketing Wat betekent ‘realtime marketing’ eigenlijk? Salesforce Nederland 11 juli 2023 Ontdek wat realtime marketing betekent en hoe je met realtime data de juiste informatie op het juiste moment aan klanten kunt leveren. Marketing Digitale transformatie Digitale marketing
Klantsucces Ontdek generatieve AI en keer het tij bij ontevreden klanten Lisa Lee 5 juli 2023 Ontdek hoe generatieve AI de interactie tussen bedrijven en klanten kan veranderen en de klantenservice kan verbeteren. Service Artificial Intelligence Customer experience
Retail Nieuwe klanten werven? Je huidige klanten zijn goud waard Salesforce Nederland 29 juni 2023 Leer hoe je klantbehoud kunt stimuleren en je huidige klanten waardevol kunt maken: bouw aan loyaliteit en werk kosteneffectief. Customer experience Klantsucces Customer journey
IT Wie beheert het technologiebudget? Niet de CIO en dat is oké Salesforce Nederland 23 mei 2023 Technische kennis wordt een steeds belangrijkere vereiste voor managers en leiders. De rol van de CIO verandert! Hoe en waarom? Dat lees je hier. Digitale transformatie CIO Customer experience
Service Conversational commerce: de digitale persoonlijke klantervaring Alice Frain 19 mei 2023 Ontdek hoe conversational commerce bedrijven helpt om klanten een naadloze en gebruiksvriendelijke totaalervaring te bieden tijdens het online winkelen. Commerce Service Socialmediamarketing
Marketing 3 manieren hoe generatieve AI marketeers helpt in beter klantcontact Salesforce Nederland 16 mei 2023 Generatieve AI: onmisbaar voor marketeers die hun focus bij de klant willen leggen. Deze 3 manieren zorgen ervoor dat ook jij succes boekt. Marketing Digitale transformatie Artificial Intelligence
Service Moet je chatbot praten als een mens? Salesforce Nederland 4 mei 2023 Chatbots: handig, effectief en klantvriendelijk, mits goed ontworpen. De beste bots voldoen aan een aantal eisen. Welke dat zijn lees je hier! Artificial Intelligence Customer experience Design
Marketing Hoe meet je klantbetrokkenheid? Salomé Pouw 24 april 2023 Win met klantbetrokkenheid: meet en weet wat je klanten willen en hoe je ze betrekt tijdens de gehele customer journey. Lees hier hoe! Marketing Customer experience