Ook voor het MKB is social media cruciaal om je marketingstrategie te verrijken. Lees onze 5 tips voor het opzetten van een socialmediastrategie.
Investering in customer experiences kan met de inflatie en personeelstekorten de beste manier zijn om klanten en medewerkers tevreden te stellen.
Een uitstekende customer experience, ook wel klantervaring, betekent tegenwoordig dat je elke kans grijpt om een bijna magische service te leveren.
Hoe integratie van je ERP-systeem met een CRM-systeem jou voordelen biedt lees je hier.
Geef je servicemedewerkers inzicht in de klantinformatie om de beste klantenservice te kunnen bieden. Bied ten alle tijden een persoonlijke klantenservice door het gebruik van de juiste technologie.
Branding is essentieel voor het MKB. Het is de start van een positieve klantervaring. Lees hier meer over branding voor het MKB en hoe te implementeren.
Gebruik de kracht van ingebouwde AI-mogelijkheden in sales, service en marketing!
Aan de hand van de cijfers uit de IDC-enquête gaan we bekijken hoe contactcenters in Europa de medewerkerservaring en de customer experience kunnen optimaliseren.
Ontdek 10 B2B-salestechnieken waarmee je een betere klantervaring creëert
Hier zijn 5 redenen waarom wij denken dat livechat op een essentiële online tool is voor jouw website.
