Is jouw bedrijf klaar voor het bieden van geweldige klantenservice? Laat je door deze 4 bedrijven inspireren.
Elk bedrijf dat aan verkoop doet, moet in een langetermijnrelatie met zijn klanten investeren. Die relatie kun je met nieuwe salesmeetgegevens in kaart brengen, zoals de customer lifetime value en maandelijks terugkerende inkomsten.
Hoe zorg je voor een goede contentstrategie voor social media, met relevante content voor de verschillende doelgroepen en kanalen? Lees het blog.
Hoe weet je of je socialmediastrategie resultaat oplevert en welke content goed presteert? Lees het in dit blog.
Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog.
Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt.
CIO Marcel Krom vertelt hoe het bedrijf dankzij de digitale transformatie de verwachtingen van de klant heeft overtroffen, ondanks de enorme vraag.
In dit artikel lees je hoe je kansen voor upselling signaleert en optimaal benut door inzicht in de denkwijze van de klant.
De CTO van Picnic vertelt hoe hij de data van het bedrijf gebruikt om bij elk contactmoment een betere customer experience te leveren.
