![Vader en dochter bekijken laptop](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/marketingprincipes-duurzame-klantloyaliteit.jpg?w=300)
Vier marketingprincipes waardoor klanten blijven terugkomen
Leer hoe je met vier essentiële marketingprincipes een hechtere band met klanten opbouwt en een betrouwbare, persoonlijke customer experience creëert.
![Slechte data zijn als junkfood voor je AI](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/10/data-centric-blog.webp?w=300)
Slechte data zijn als junkfood voor je AI
Zie het belang van kwalitatieve data voor AI in klantrelaties en leer hoe je datakwaliteit kunt verbeteren voor betere resultaten.
![Dit zijn de 4 voorwaarden om succesvol te blijven in de maakindustrie](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/trends-manufacturing-500.jpg?w=300)
Dit zijn de 4 voorwaarden om succesvol te blijven in de maakindustrie
Lees hoe klanten in de maakindustrie om gaan met de vele uitdagingen en hoe zij het komende decennium succesvol kunnen zijn.
![Personeelsbetrokkenheid en klanttevredenheid verbeteren](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/personeelsbetrokkenheid-klanttevredenheid-500.jpg?w=300)
Personeelsbetrokkenheid en klanttevredenheid verbeteren
Aan de hand van de cijfers uit de IDC-enquête gaan we bekijken hoe contactcenters in Europa de medewerkerservaring en de customer experience kunnen optimaliseren.
![Vier voorbeelden van geweldige klantenservice (maar niet volgens het boekje!)](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/Service-uit-het-boekje.png?w=300)
4 voorbeelden van geweldige klantenservice
Is jouw bedrijf klaar voor het bieden van geweldige klantenservice? Laat je door deze 4 bedrijven inspireren.
![Kijk verder dan kwantiteit: met cross-selling bouwen aan goede klantrelaties](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/Blog20image2072020customer20reationships20600x400201.jpg?w=300)
Kijk verder dan kwantiteit: met cross-selling bouwen aan goede klantrelaties
Lees hoe je met cross-selling meer bereikt dan alleen een grotere verkoop door een vertrouwensband met klanten op te bouwen.
![Wat is Account Based Marketing (ABM)? Een van de belangrijkste elementen van B2B-marketing](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/b2b-marketeers-top-500.jpg?w=300)
Account Based Marketing? Een heel belangrijk element van B2B-marketing
Met ABM creëer je specifieke content voor je klant en voldoe je aan de hoge verwachtingen van je zakelijke afnemers. Lees hier hoe je dat doet.
![Hoe je de flexibiliteit van Nederlandse servicemedewerkers verbetert bij pieken in de digitale vraag](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/sf-nl-blog20quote-state20of-service-2-500x280px.png?w=300)
Hoe je de flexibiliteit van Nederlandse servicemedewerkers verbetert bij pieken in de digitale vraag
Het aantal cases schiet omhoog terwijl het aantal servicemedewerkers hetzelfde blijft. Lees hoe je je tactiek bijstelt en technologie voor je laat werken.
![Hoe klantenservices in Nederland kunnen inspelen op de nieuwe normen voor klantcontact](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/sf-nl-blog20quote-state20of-service-1-600x400px.png?w=300)
Hoe klantenservices in Nederland kunnen inspelen op de nieuwe normen voor klantcontact
De macht ligt steeds meer bij de klant, waardoor de rol van de klantenservice groeit. Lees hoe je inspeelt op de nieuwe maatwerkeisen van Nederlandse klanten.
![Wat is klantenbinding?](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/klantenbinding-500.jpg?w=300)
Wat is klantenbinding?
De loyaliteit van je klant en de duur van je relatie bepaalt het succes van je bedrijf. Lees hier hoe je de klanttevredenheid en retentie kan meten en verhogen.