Digitale transformatie

Als bedrijf transformeer je pas werkelijk, intern en aan de buitenkant, wanneer je je niet meer uitsluitend op systemen richt en je klant centraal stelt bij elke beslissing.

Aan het woord

digital-delivery-operations7076

Two illustrated male agents look at a tablet displaying the different customer service channels

Soms willen je klanten hun probleem via selfservice oplossen en soms willen ze gewoon een medewerker aan de lijn krijgen. In dit blog lees je hoe je het voor klanten gemakkelijk maakt om contact met op te nemen met je bedrijf.

Photo of a female bank employee in a bank branch, sitting at a table and holding a tablet while helping a professional looking couple with customer service in banking

Salesforce Nederland

Met AI kun je beter aan de behoeften van je klanten voldoen en hun de gepersonaliseerde service bieden die ze van hun bank verwachten.

Keuze van de redactie

Meer verhalen bekijken

Ontdek hoe je mindsets verandert, datasilo's doorbreekt en de klant centraal stelt.

Profiteer van het draaiboek voor transformatie

Digitale transformatie

Aan het woord

digital-delivery-operations7076

Klantenservicekanalen: doe je voordeel met onze top 6

Klanten wisselen van bank vanwege slechte dienstverlening – Lees hier hoe AI kan helpen

Keuze van de redactie

Ontdek hoe je mindsets verandert, datasilo's doorbreekt en de klant centraal stelt.

Digitale transformatie

Aan het woord

digital-delivery-operations7076

Keuze van de redactie

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief!