Je contactcenter als omzetgenerator? Misschien niet direct waar je aan denkt, maar toch kun je je service zó aanpassen dat het werkt. Lees hier hoe.
Duurzame e-commerce is een must als onderdeel van een goede klantervaring. Ontdek hier hoe je dit aanpakt.
Efficiënt kunnen inspelen op snel veranderende verwachtingen en gedragingen van consumenten, dat is wat je wil. Hoe? Dat lees je hier.
Online winkelen wint nog steeds aan populariteit en tegelijkertijd worden de marges steeds krapper. Het is nog nooit zo belangrijk geweest om je online winkelervaring te optimaliseren als nu!
Is dit een logische daling na een grote piek, of is er toch iets serieuzers aan de hand? Het optimisme (of de onzekerheid) van de consument kan van invloed zijn op de resultaten voor 2022.
B2B vs. B2C. Besef wat de belangrijkste verschillen zijn tussen B2B- en B2C-e-commerce en leer strategieën om de twee soorten zo effectief mogelijk te gebruiken.
Conversie is belangrijk voor een succesvol e-commerce bedrijf. Ontdek wat conversie is en hoe jij de conversie van jouw website kunt verbeteren.
Een orderbeheersysteem stuurt een hele serie zakelijke processen en workflows aan om een bestelling bij de klant te krijgen.
Nieuwe trends in commerce: ontdek hoe B2B en B2C reageren op de verschuiving naar digitaal na COVID-19 en welke investeringen ze doen om erop in te spelen.
Wil jij een innovatieve koploper blijven en de concurrentie te slim af zijn? Lees dan in dit blog of headless commerce, wat voor jou is, om een aantrekkelijke customer experiences te bieden.
