![Financial services illustration of managing data](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/12/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg?w=300)
5 belangrijke eigenschappen voor je CRM in de financiële dienstverlening
In het meest recente Forrester Wave-rapport worden de belangrijkste CRM-systemen voor de financiële dienstverlening op een rijtje gezet, geanalyseerd en beoordeeld. Ontdek welke systemen het hoogst scoren.
![Illustration on a purple background of a person holding up a mobile phone, with apps for banking and other financial services / financial services trends](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2022/06/GettyImages-1317309795.jpg?w=300)
Wat willen klanten vooral van hun financiële instelling? We vroegen het ze
We vroegen duizenden consumenten wereldwijd wat ze van hun financiële instelling verlangen. Hun reactie? Gepersonaliseerde zorg en eenvoudige digitale services.
![Photo of a female bank employee in a bank branch, sitting at a table and holding a tablet while helping a professional looking couple with customer service in banking](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2022/04/GettyImages-1450376769.jpg?w=300)
Klanten wisselen van bank vanwege slechte dienstverlening – Lees hier hoe AI kan helpen
Met AI kun je beter aan de behoeften van je klanten voldoen en hun de gepersonaliseerde service bieden die ze van hun bank verwachten.
![twee vrouwen aan een bureau kijken naar een laptop](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/11/financial-ai-blog.webp?w=300)
Drie manieren waarop AI financieel adviseurs kan helpen bij het werven van cliënten
Je cliënten hebben niet per se behoefte aan meer persoonlijke meetings – maar wel aan een persoonlijke benadering. Generatieve AI helpt adviseurs om nuttige contacten te leggen, de juiste informatie te vinden en gesprekken te voeren die ertoe doen.
![Financiële marketing; niet de cookies, maar het merk; niet de consument, maar de mens](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/financiele-marketing-500.jpg?w=300)
Financiële marketing; niet de cookies, maar het merk; niet de consument, maar de mens
Financiële instellingen hebben geen third-party cookies nodig om betekenisvol te kunnen communiceren.
![De financiële dienstverlening vraagt om een geïntegreerd platform opwerpen tegen witwassen](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/financiele-wereld-geintegreerd-platform.jpg?w=300)
De financiële dienstverlening vraagt om een geïntegreerd platform opwerpen tegen witwassen
Banken werpen met de één platform-aanpak een effectieve blokkade op tegen witwassen door klanten.
![Top 5 stappen voor verzekeraars om een optimale klantbeleving te bieden](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/verzekeraars.jpg?w=300)
5 stappen voor verzekeraars om een optimale klantbeleving te bieden
Top 5 stappen voor verzekeraars om een optimale klantbeleving te bieden