Wat is een goede customer experience en hoeveel mag je spenderen aan het winnen van een klant? De CLV is een goede maatstaf. Ontdek hoe je hem berekent.
Wat is spraaktechnologie? Veel klanten gebruiken een spraakassistent en verwachten dat ook van jou, en het biedt je medewerkers veel voordelen!
Wat zijn de belangrijkste redenen voor digitale transformatie en waarom verandert het ook jouw bedrijf? Lees wat het je afdelingen kan bieden.
Leer hoe sales en marketing samenwerken voor een optimale lead nurturing tijdens de gehele customer journey.
Met predictive intelligence voed je je marketingcampagnes met dynamische, gepersonaliseerde content. Lees hoe je dit inzet voor meer klanttevredenheid.
Onderzoek leert dat succesvolle bedrijven een persoonlijke klantervaring bieden in de hele customer lifecycle. Hoe doe je dit en wat zijn valkuilen.
Slimme bedrijven optimaliseren de inzet van nieuwe medewerkers door hun onboarding-ervaring te personaliseren. Zo creëer je een perfecte onboarding.
