![8 manieren om met negatieve reacties op social media om te gaan](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/social-media-negativitiy-500x280-1.png?w=300)
8 manieren om met negatieve reacties op social media om te gaan
Op de juiste manier reageren op negatieve reacties die je via social media ontvangt, is van essentieel belang voor een goede klantenservice.
![](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/how-to-re-engage-your-email-subscribers-header.jpg?w=300)
Hoe effectief is jouw e-mailmarketing?
Is jouw e-mailmarketing op volle sterkte? Check het en optimaliseer het aan de hand van onze 7 tips.
![Personalisatie is krachtig — Zo kan het ook ethisch verantwoord zijn](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/ethical-personalization.jpg?w=300)
Personalisatie is krachtig — Zo kan het ook ethisch verantwoord zijn
Hoe bewaar je de balans wanneer klanten steeds meer verwachten van personalisatie en privacy? Ontdek het hier.
![](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/wat-is-customer-experience.jpg?w=300)
Hoe de customer experience steeds belangrijker wordt bij zakelijk succes
Een uitstekende customer experience, ook wel klantervaring, betekent tegenwoordig dat je elke kans grijpt om een bijna magische service te leveren.
![Meer volgers op social media – zónder extra kosten!](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/meer-volgers-op-social-media.png?w=300)
Meer volgers op social media – zónder extra kosten!
Ontdek hoe je het meeste uit jouw social media haalt met deze 7 tips. En dat zonder kosten!
![Salesforce en WhatsApp veranderen de wereldwijde interactie tussen mensen en bedrijven](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/sf-whatsapp-500.png?w=300)
Salesforce en WhatsApp veranderen interactie tussen mens en bedrijven
WhatsApp als één enkel berichtenplatform biedt nieuwe berichtervaringen in de customer journey.
![Vertel je verhaal: 7 tips voor de 'Over ons'-pagina op je bedrijfswebsite](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/emea-blog-social-smb-tips-500x280-1.png?w=300)
Vertel je verhaal: 7 tips voor de ‘Over ons’-pagina op je website
Een goede ‘over ons’ pagina biedt jouw potentiële klanten meer dan alleen basisinfo. Lees onze 7 tips om jouw ‘over ons’ zo effectief mogelijk te maken.
![Wil je efficiënter en productiever worden? Pas meer automatisering toe in je bedrijf](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/AI-Automation-6-2022.jpg?w=300)
Wil je efficiënter en productiever worden? Pas meer automatisering toe
Automatisering staat gelijk aan efficiënter en productiever werken. Lees hier hoe dat ook voor jouw bedrijf van toepassing is en hoe jij dit aanpakt.
![B2B-marketingstrategie: je corporate story zorgt voor de plakfactor](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/storytelling.jpg?w=300)
B2B-marketingstrategie: je corporate story zorgt voor de plakfactor
Storytelling is cruciaal wanneer je klanten aan je wil binden. Het laat je bedrijfsidentiteit zien en werkt in je voordeel. Waarom? Lees snel verder.
![WhatsApp nu onderdeel van de customer journey](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/whatsapp-500.jpg?w=300)
WhatsApp nu onderdeel van de customer journey
Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.