Zorg dat je het inboundsales-proces tot in de puntjes beheerst: bereid de gesprekken voor, weet welke vragen je moeten stellen en herken de prospects die klaar zijn om iets te kopen.
Het vierde Salesforce-onderzoeksrapport 'State of the Connected Customer' biedt nieuwe inzichten in de customer experience van klanten wereldwijd en in Nederland.