Verbeter je klantenservice met servicedesk software. Ontdek de voordelen en de 5 essentiële KPI's zodat je de efficiëntie van je servicedesk kunt verhogen.
Met deze 13 tips kun je jouw klantenservice naar een hoger niveau tillen en ervoor zorgen dat je voldoet aan de hoge verwachtingen van de hedendaagse consument.
Soms willen klanten een probleem zelf snel oplossen. Bied ze daarom een gebruiksvriendelijke selfserviceoplossing die je medewerkers ook nog eens tijd bespaart.
Wat is het geheim van een uitmuntende serviceorganisatie? Volgens onze laatste klantenservicestatistieken komt het allemaal aan op AI, automatisering en geïntegreerde data.
Haal meer uit je data met Data Cloud, het enige platform dat volledig geïntegreerd is met hét CRM-systeem.
Ontdek de voordelen van het gebruik van Salesforce Service Cloud voor ticketbeheer, van automatisering van routinetaken tot het leveren van diepgaande klantinzichten, wat resulteert in een naadloze service-ervaring.
Wat zijn de voordelen van een kennisbank? Wanneer en hoe kan je deze toepassen en welke tools zijn er nodig? Hier vind je alle informatie!
Geef klanten een service om U tegen te zeggen en laat je medewerkers tijd besparen met een goed casemanagementsysteem
Toptalent vertrekt? Hier lees je hoe je hun kennis behoudt en een geweldige klantenservice blijft leveren.
Mensen verwachten dat klantenservice gepersonaliseerd en simpel is. Hier lees je hoe toonaangevende bedrijven technologie gebruiken om in deze behoeften te voorzien.
