Serviceprofessionals meten hoeveel klanten moeten doen om de informatie die ze nodig hebben te krijgen van hun merk. Wat kun je doen om deze score te verbeteren?
Hoe je de flexibiliteit van Nederlandse servicemedewerkers verbetert bij pieken in de digitale vraag
Het aantal cases schiet omhoog terwijl het aantal servicemedewerkers hetzelfde blijft. Lees hoe je je tactiek bijstelt en technologie voor je laat werken.
Met field service management software kun je je buitendienst beter inrichten, voldoen aan gestelde KPI's, en een betere klantervaring leveren.
Op zoek naar verbetering in de buitendienst? Met deze oplossingen en mogelijkheden verbeter je je buitendienst snel en effectief
Hoe kan klantenservice bij een stijging van het aantal gesprekken opschalen en dezelfde focus op de klantervaring houden? Automatisering! Lees hier hoe.
Salesforce Sales Cloud helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant
Soms een uitdaging om de eigen groei bij te houden en de organisatie en leden goed te kunnen blijven ondersteunen. Basic-Fit heeft daarom gekozen voor Service Cloud.
