Ontdek de voordelen van het gebruik van Salesforce Service Cloud voor ticketbeheer, van automatisering van routinetaken tot het leveren van diepgaande klantinzichten, wat resulteert in een naadloze service-ervaring.
Wat zijn de voordelen van een kennisbank? Wanneer en hoe kan je deze toepassen en welke tools zijn er nodig? Hier vind je alle informatie!
Geef klanten een service om U tegen te zeggen en laat je medewerkers tijd besparen met een goed casemanagementsysteem
Toptalent vertrekt? Hier lees je hoe je hun kennis behoudt en een geweldige klantenservice blijft leveren.
Op welke marketingtools moet je groeiende MKB-bedrijf vertrouwen voor leadgeneratie, conversie en meer? Deze vijf zijn de pijlers van elke marketingstrategie met een beperkt budget.
Mensen verwachten dat klantenservice gepersonaliseerd en simpel is. Hier lees je hoe toonaangevende bedrijven technologie gebruiken om in deze behoeften te voorzien.
Automatisering en AI kunnen je snel resultaten opleveren door je buitendienstmedewerkers productiever te maken in minder tijd.
Als je graag je klantenservice op een hoger niveau wilt brengen, vind je hier drie eenvoudige manieren om dat te bereiken.
Conversational AI en chatbots hebben de kracht om de communicatie met klanten duurzaam te veranderen. Hoe? Ontdek het hier.
Je cliënten hebben niet per se behoefte aan meer persoonlijke meetings – maar wel aan een persoonlijke benadering. Generatieve AI helpt adviseurs om nuttige contacten te leggen, de juiste informatie te vinden en gesprekken te voeren die ertoe doen.
