De macht ligt steeds meer bij de klant, waardoor de rol van de klantenservice groeit. Lees hoe je inspeelt op de nieuwe maatwerkeisen van Nederlandse klanten.
De loyaliteit van je klant en de duur van je relatie bepaalt het succes van je bedrijf. Lees hier hoe je de klanttevredenheid en retentie kan meten en verhogen.
Ontdek opkomende trends en inzichten uit de derde editie van het State of the Connected Customer rapport van Salesforce Research en verbeter de klantbetrokkenheid.
In deze onzekere tijden moeten bedrijven transformeren om succes te blijven boeken. Ontdek hoe Bugaboo met behulp van Salesforce customer experiences op maat biedt