In deze onzekere tijden moeten bedrijven transformeren om succes te blijven boeken. Ontdek hoe Bugaboo met behulp van Salesforce customer experiences op maat biedt
Op zoek naar verbetering in de buitendienst? Met deze oplossingen en mogelijkheden verbeter je je buitendienst snel en effectief
Hoe kan klantenservice bij een stijging van het aantal gesprekken opschalen en dezelfde focus op de klantervaring houden? Automatisering! Lees hier hoe.
Wat zijn de belangrijkste redenen voor digitale transformatie en waarom verandert het ook jouw bedrijf? Lees wat het je afdelingen kan bieden.
Employee engagement betekent dat de motivatie van je medewerkers hoog is en de retentie laag. Met deze tips zorg je ervoor dat je service agents bevlogen zijn.
Bepalen op welke kanalen de klantenservice aanwezig is, is niet eenvoudig. Leer hoe je de beste kanalen kiest, afgestemd op de behoeften van jouw klant.
De customer experience is even belangrijk als het aangeboden product vindt 80% van de klanten. Hoe staat het met de klantenservice in jouw bedrijf?
Soms een uitdaging om de eigen groei bij te houden en de organisatie en leden goed te kunnen blijven ondersteunen. Basic-Fit heeft daarom gekozen voor Service Cloud.
