Mensen kijken naar content als ze wakker worden en voor ze gaan slapen, luisteren naar podcasts in hun auto, scannen sociale media en zijn voortdurend op zoek naar informatie die hen interesseert of verrijkt. Deze gedragsverandering maakt content tot een fantastische marketingkans!
Voor kleine bedrijven is dit een interessante opportunity, want zelfs zonder astronomische reclamebudgetten is het zo mogelijk aanwezig te zijn in die flow van content rond potentiële klanten.
Contentmarketing heeft tot doel het creëren en distribueren van waardevolle, relevante en consistente informatie (content) om een duidelijk omschreven publiek te trekken met als einddoel hier (winstgevende) klantacties uit te halen die de omzet verhogen.
Contentmarketing is ideaal voor kleine bedrijven, omdat het relatief weinig kost. Zo kun je blogberichten gratis publiceren en heel eenvoudig een gratis e-book voor je klanten maken door bijvoorbeeld een PPT (PowerPoint) op te slaan als PDF. Contentmarketing kan ook de naamsbekendheid van jebedrijf verhogen en meehelpen om je community te laten groeien.
Maar het feit dat je niet veel geld hoeft uit te geven, betekent niet dat je geen denkwerk hoeft te verrichten om een goed contentprogramma op te zetten. Voordat je begint met het maken van video’s, blogs, infographics, e-books of een magazine, kun je deze vijf vragen stellen om je succes te vergroten.
5 manieren waarop kleine bedrijven meteen en eenvoudig kunnen starten met contentmarketing
#1: Doe niets zonder contentstrategie
Contentmarketing biedt een geweldige kans om een relatie te creëren tussen je merk en je klanten en prospects en vertrouwen op te bouwen. Maar je moet eerst een strategie uitzetten voordat je kunt beginnen. Stel jezelf de volgende vragen: wat is de missie en visie van mijn merk? Wat zijn mijn doelstellingen? Wat wil ik bereiken met contentmarketing (bijvoorbeeld meer tevreden klanten of meer omzet, opbouwen van merkautoriteit of ranking in zoekresultaten), hoe wil ik dat realiseren (misschien met blog posts, whitepapers, social media of ‘how-to’ videos) en hoe ga ik mijn succes meten?
En dan zeker zo belangrijk: wie is je publiek en wat willen zij (problemen oplossen, je producten beter begrijpen of hun eigen bedrijf verbeteren)? Weten wat de doelen van je klanten zijn wanneer ze in contact komen met je merk is de sleutel tot een goede contentstrategie. Als je niet voldoet aan de behoefte van een lezer, gaat hij ergens anders heen.
#2: Plan je content en doe een pilotcampagne
Nadat je een contentstrategie hebt vastgesteld, loop je wellicht over van de ideeën. Maar voordat je nu hals over kop 15 verschillende soorten content creëert, moet je erachter komen waar jouw publiek zich bevindt en wat voor jouw publiek werkt. Waar zijn je klanten online en op welke plaatsen zijn zij al gewend content te consumeren en te delen? Maak vervolgens een plan welke content je gaat maken en wanneer. Plan vooruit om ervoor te zorgen dat je in een bepaalde periode content maakt die relevant is voor je verschillende doelgroepen en waarmee je je doelstellingen haalt. Voer dan een kleine pilot uit waar je één soort content uitprobeert (zoals een whitepaper of webinar) en ondersteun deze met blogberichten, social media, enzovoort. Want – het goede nieuws – meerdere kleine pilots doen in plaats van 15 gelijktijdige campagnes bespaart je, als ondernemer, de toch al zo schaarse tijd.
#3: Wat voor soort content ga je maken?
Het antwoord op deze vraag hangt af van wie je publiek is, welke content ze het liefst bekijken, en wat je in staat bent om te maken. Doe een brainstorm over alle mogelijke vragen die iemand zou kunnen hebben wanneer hij of zij voor het eerst hoort van jouw bedrijf, een aankoop overweegt of een probleem wil oplossen. Daarna ga je experimenteren, A/B-testen en analyses uitvoeren. Misschien kom je erachter dat je klanten houden van kortere content die snel een probleem oplost of een vraag beantwoordt op een leuke of interessante manier. Of misschien zie je betere resultaten met stukken die meer diepgaand zijn, content in lange vorm die langere tijd waarde biedt.
Een goede contentmarketingstrategie versterkt de relatie die je met je klanten hebt, leidt ze door de funnel en spreekt direct tot hun behoeften. Het kan gaan om e-books over de voordelen van je eigen features, artikelen over het laatste nieuws uit de sector of rapporten over trends in de markt.
#4: Gebruik de juiste contenttools en maak je inhoud visueel
Tijd is schaars voor iedereen en de concurrentie om aandacht is hevig. Dat betekent dat je inhoud onmiddellijk boeiend en opvallend moet zijn. Zorg daarom dat je content visueel aantrekkelijk is. Gebruik gratis of betaalbare tools om verschillende socialmediaposts vanuit één plek in te plannen, of eenvoudige, online grafische ontwerpsoftware. Dit neemt je het lastige werk van productie en levering uit handen. Als je budget bijna geen productie toelaat, ga dan naar Facebook Live of Instagram’s Live Stories – beide vereisen geen dure apparatuur of bewerking en je kunt ze gratis gebruiken. Of deel gewoon nuttige info via PowerPoint-presentaties en bouw illustraties in. Video (of het nu via YouTube, Instagram, Vine, Vimeo of een ander kanaal is) is ook een optie en echt niet alleen voor supersized marketingbudgetten. Zolang je video’s duidelijk en informatief zijn, zullen ze je publiek helpen, boeien en vermaken.
#5: Blijf responsief, snel en wendbaar
Als klein bedrijf, kunnen jedoelstellingen en strategieën nog vaak veranderen – je bent immers nog steeds groeiende. Gebruik dat in je voordeel en weet dat een groot bedrijf voor de productie van content vaak weken en maanden van tevoren al moet gaan plannen.
Gebruik je content om snel te reageren op de actuele trends en vragen. Luister naar wat top of mind is voor je klanten en laat je contentstrategie een levend, ademend fenomeen zijn. En vergeet niet: content marketing is een marathon, geen sprint. Het kost tijd voordat mensen ontdekken dat je zinnige informatie verstrekt en ze naar je terug komen. Dus kies voor een regelmatige cadans van de contentproductie en hou deze ook vol.
Nog één ding. Je zal misschien in de verleiding zijn om te verkopen via je contentkanalen. Doe het niet. Gebruik je kanaal niet voor directe reclame als: “Wij zijn de beste loodgieters in de stad! Kijk naar onze speciale tarieven! Boek nu”. Ontwikkel in plaats daarvan een stuk content dat zegt: “De winter komt eraan en dit zijn de meest voorkomende loodgietersproblemen dit seizoen. Hier is hoe om ze te vermijden”.
Met andere woorden, geef je publiek iets dat hen zal helpen, in plaats van hen te vragen iets te doen dat jou zal helpen. Dit zal een relatie opbouwen tussen de klant en je bedrijf – aan wie zullen ze denken en wie zullen ze vertrouwen als ze een loodgieter nodig hebben?
Wat is top of mind voor marketeers?
Inzichten in trends, prioriteiten en uitdagingen die volgens 6000 marketeers bepalend zijn voor het beroep en biljoenen uitgaande marketingboodschappen wereldwijd.
