Toen Salesforce 20 jaar geleden werd opgericht, revolutioneerde het niet alleen de gehele Enterprise Software markt met slogans als “death to software”. Marc Benioff, co-founder en co-CEO, stelde daarnaast het basis principe van hoe bedrijven zaken doen toonbaar aan de kaak. Een beweging die vandaag de dag door steeds meer bedrijven wordt omarmt.
The business of business is to improve the state of the world
Uit deze stelling werd het 1-1-1 model geboren. Een model waarin Salesforce 1% van zijn product, vermogen en tijd teruggeeft aan de gemeenschap. Dit model heeft sinds het ontstaan talloze vrijwilligersorganisaties en educatieve non-profits wereldwijd geholpen en is overgenomen door duizenden bedrijven wereldwijd. Ook de Salesforce Success Graduates in Europe hebben het 1-1-1 model omarmt. Gezamenlijk waren zij in hun eerste 6 maanden goed voor 2712 uur aan vrijwilligers- en pro bono werk.
Een magneet voor talent
Voor velen van de 100+ graduates die in September rechtstreeks vanuit de universiteit bij Salesforce zijn begonnen, is dit filantropische model één van de hoofdredenen om bij Salesforce te werken. “Ik wilde bij een bedrijf werken waar ik het gevoel had een verschil te kunnen maken. En dat is precies de reden waarom ik bij Salesforce terecht ben gekomen” – legt Kristin, een Solution Engineering graduate in het Dublin kantoor, uit.
Team spirit vanaf dag 1
Om te laten zien dat vrijwilligersactiviteiten (afgekort tot VTO) binnen Salesforce serieus worden genomen, bevatte de onboarding week in de vijf strategische kantoren in Europa (Dublin, München, Parijs, Londen & Amsterdam) voor de graduates een vrijwilligersactiviteit. Hierdoor werd er in de eerste week al meer dan 300 VTO-uren gelogd in het systeem. Dat is nog eens een vliegende start! “Het doen van vrijwilligerswerk op de eerste dag was een geweldige teambuilding activiteit”, vond Indira, een Success management graduate in Amsterdam. “Zo voelde het niet alleen alsof ik echt waarde toevoegde op mijn eerste dag, het was ook een mooie kans om de rest van mijn collega’s te leren kennen”. Ondanks dat iedereen binnen Salesforce vrij is om vrijwilligerswerk te doen in zijn of haar interesse gebied, voor teams is het vaak het perfecte moment om gezamenlijks iets te organiseren. Op deze manier leer je elkaar ook buiten kantoortijd beter kennen. Zo zijn er door de teams in de afgelopen maanden al talloze zakken vuilnis opgeruimd, maaltijden bereid, kinderspeelplaatsen gerenoveerd en dierenverblijven schoongemaakt.
Inzetten voor de gemeenschap
Binnen Salesforce hebben we het over Ohana. Breed vertaald vanuit het Hawaiiaans betekent dit “gekozen familie”. Wanneer Salesforce een kantoor opent op een nieuwe locatie dan worden we onderdeel van de lokale gemeenschap. Hier voelen wij ons ook mede verantwoordelijk voor. Er zijn tal van manieren waarin we dat uitten. Zo gingen de graduates in Parijs een samenwerking aan met een lokale NGO Rastosducoer om dozen te vullen met warme kleren en persoonlijke verzorgingsproducten voor daklozen. In Dublin trokken de graduates hun regenlaarzen aan om de verblijven van een lokaal zeehondenopvangcentrum schoon te maken. De graduates in Amsterdam kozen ervoor om gezamenlijk hun handen uit de mouwen te steken en een speeltuin in Amsterdam-Noord te renoveren. “Wanneer je bevoorrecht bent met een goede opleiding en werkt bij één van ’s werelds beste werkgevers is het soms makkelijk om de uitdagingen van andere mensen te vergeten. Het doen van vrijwilligerswerk zet je met beide benen op de grond. Daarnaast helpt het met het opbouwen van een stukje empatisch vermogen dat we soms nog wel eens missen in onze maatschappij” zegt Lorenz, een graduate uit Duitsland.
Een goede leerschool
Een onderdeel van het 1-1-1 model is de Salesforce stichting, Salesforce.org. Deze tak werkt samen met goede doelen door het leveren van Salesforce-technologie en een stukje expertise. Zo kunnen ook liefdadigheidsinstellingen gebruik maken van oplossingen die ze helpen dichterbij hun doelen te komen en een grotere impact te maken op de samenleving. Het leveren van expertise door middel van een pro-bono project is voor werknemers niet alleen een mogelijkheid om goed te doen, het is ook een mooie kans om iets nieuws te leren. Silvia, een graduate uit Spanje, werkt met twee collega’s samen op een pro-bono project voor Seal Rescue Ireland. “In dit project heb ik geleerd dat Salesforce-oplossingen gebruikt kunnen worden voor zoveel verschillende soort problemen. Onze technologie heeft een grote impact op deze instelling en door aan dit project te werken, leer ik meer dan dat ik ooit in een klaslokaal had kunnen doen. Wanneer je een verzorger de mogelijkheid kan geven om aangespoelde zeehonden beter te helpen met behulp van Salesforce dan lijkt het inrichten van een sales process opeens een stuk minder complex”.
Vanaf het begin het goede voorbeeld
De eerste paar maanden van het success graduate programma staan vooral in het teken van leren, ontwikkelen, en het volgen van trainingen. Pas na enkele maanden gaan de graduates een echte impact leveren aan de business. Maar om onze CEO nogmaals te quoten “The business of business is to improve the state of the world” – dat is iets wat iedereen binnen Salesforce vanaf dag 1 met veel succes kan doen.
Door: Michael Wetzel, Associate Solution Engineer, Success Graduate
