Soms willen klanten een probleem zelf snel oplossen. Bied ze daarom een gebruiksvriendelijke selfserviceoplossing die je medewerkers ook nog eens tijd bespaart.
Onze nieuwste onderzoek signaleert de belangrijkste klantenservicetrends en toont aan dat grote spelers vaker gaan voor omzet genereren en niet meer zozeer voor kosten reduceren.