Voor de juiste zakelijke beslissingen heb je de juiste informatie nodig. Hoe zet je je (klant)data om in inzichten waar je praktisch wat aan hebt?
Zorg dat je het inboundsales-proces tot in de puntjes beheerst: bereid de gesprekken voor, weet welke vragen je moeten stellen en herken de prospects die klaar zijn om iets te kopen.
Lees hoe bedrijven zich kunnen inzetten om AI op een verantwoordelijke, ethische manier te ontwikkelen en te implementeren.
Omscholen in de IT doe je met het gratis studieplatform Trailhead. Monique en Dirk-Jan waren je voor en kregen hulp van de Salesforce Community.
Toe aan een nog beter contact met je klanten? 7 tips om een CRM-systeem te implementeren in je organisatie.
Hoe je de flexibiliteit van Nederlandse servicemedewerkers verbetert bij pieken in de digitale vraag
Het aantal cases schiet omhoog terwijl het aantal servicemedewerkers hetzelfde blijft. Lees hoe je je tactiek bijstelt en technologie voor je laat werken.
Een datasilo is een geïsoleerde verzameling informatie die niet toegankelijk is vanuit andere delen van de organisatie. Lees hier alles over data silo's.
Lees wat een succesvolle digitale transformatie is hoe je die opzet, voor een succesvol bedrijf en tevreden klanten, ook in de toekomst.
Tot nu toe hebben ruim drie miljoen mensen een training gevolgd op Trailhead. In dit artikel lees je alles wat je moet weten over dit platform.
