API’s; wat zijn het, en hoe maakt het developers sneller en flexibeler? Lees hier de voordelen van API’s voor jouw bedrijf en klantervaring.
Bepalen op welke kanalen de klantenservice aanwezig is, is niet eenvoudig. Leer hoe je de beste kanalen kiest, afgestemd op de behoeften van jouw klant.
Een van de doorslaggevende factoren voor het succes van Salesforce en zijn klanten, is het feit dat het gehele platform vanaf de eerste dag als multitenant-omgeving is opgezet. Maar wat is nu die multitenancy, en waarom is dat belangrijk voor een eindgebruiker?
Onderzoek leert dat succesvolle bedrijven een persoonlijke klantervaring bieden in de hele customer lifecycle. Hoe doe je dit en wat zijn valkuilen.
Wat is blockchain nou eigenlijk en kun je het inzetten voor jouw bedrijf? Lees hier alles over verschillende toepassingen in verschillende sectoren.
Verkoopdoelstellingen bereik je alleen als je ze expliciet maakt en er geconcentreerd en gericht naartoe werkt. Het accountplan is stap één.
De customer experience is even belangrijk als het aangeboden product vindt 80% van de klanten. Hoe staat het met de klantenservice in jouw bedrijf?
Er is geen waterdichte formule voor het beste verkoopresultaat. Wél zijn er goede tips. Hierbij 15 bewezen verkooptechnieken, verkooptips & tricks.
Hoe een Center of Excellence je organisatie kan helpen slagvaardig en flexibel te zijn in een snel veranderende markt.
