Voldoet jouw klantenservice aan de verwachtingen van je klant? Kun jij ze omnichannelservice bieden, altijd en overal? Lees het hier!
Een handig middel voor social selling is social media. Hoe kan deze tool jou helpen bij het opbouwen en onderhouden van jouw klantenkring?
Albert Heijn’s Tap to Go is hét schoolvoorbeeld van gepersonaliseerde productaanbiedingen en gemak voor de consument. Benieuwd naar het geheim?
Salesforce's nieuwste oplossing maakt blockchain toegankelijk voor iedereen en door het low-code platform is er geen code vereist. Lees snel meer.
Ook de Salesforce Success Graduates hebben het 1-1-1 model omarmt. In hun eerste 6 maanden waren zij goed voor 2712 uur aan vrijwilligers- en pro bono werk.
Slimme bedrijven optimaliseren de inzet van nieuwe medewerkers door hun onboarding-ervaring te personaliseren. Zo creëer je een perfecte onboarding.
Een van de technologische vernieuwingen die War Child heeft doorgevoerd is de inzet van de populaire (terug)betaalapp Tikkie bij de fondsenwerving, geheel geïntegreerd met Salesforce.
Top 5 stappen voor verzekeraars om een optimale klantbeleving te bieden
Hoe ziet de rol van de CIO er in 2020 uit? Met welke hindernissen krijgen zij te maken en hoe kun je je daar het beste op voorbereiden? Lees de belangrijkste trends volgens Tiffani Bova.
Het centraal stellen van de klant zit ons in het bloed – precies waarom ik mijn werk met zoveel plezier doe. De openheid van zaken die ze we tijdens Dreamforce tentoonspreiden kenmerkt ook disruptieve merken als Uber, Airbnb en Tesla.
