Sales Een accountplan om gericht salesdoelstellingen te halen in 10 stappen Salomé Pouw 13 augustus 2019 Verkoopdoelstellingen bereik je alleen als je ze expliciet maakt en er geconcentreerd en gericht naartoe werkt. Het accountplan is stap één. Sales Salesstrategie Service Klantenservice: van kostenpost naar winstgenerator Sharon Fels 2 augustus 2019 De customer experience is even belangrijk als het aangeboden product vindt 80% van de klanten. Hoe staat het met de klantenservice in jouw bedrijf? Service Customer journey Sales 15 verkooptechnieken die bewezen succesvol zijn Salomé Pouw 1 augustus 2019 Er is geen waterdichte formule voor het beste verkoopresultaat. Wél zijn er goede tips. Hierbij 15 bewezen verkooptechnieken, verkooptips & tricks. Sales Salesstrategie Marketing Alles wat je moet weten over Salesforce Customer 360 Salomé Pouw 29 juli 2019 Salesforce Customer 360 verbetert het data management over je gehele crm, zodat jij een geïntegreerde customer journey en customer experience biedt. Commerce Service CRM Sales Succes met social selling: bouw een klantenkring op met social media Salomé Pouw 28 juni 2019 Een handig middel voor social selling is social media. Hoe kan deze tool jou helpen bij het opbouwen en onderhouden van jouw klantenkring? Sales Socialmediamarketing Customer experience Het technische geheim achter Albert Heijn’s Tap to Go Lisanne Schoemaker 20 juni 2019 Albert Heijn’s Tap to Go is hét schoolvoorbeeld van gepersonaliseerde productaanbiedingen en gemak voor de consument. Benieuwd naar het geheim? Customer experience IT Marketing Het geheim van een goede onboarding: HR en marketing komen samen Patrick Willer 22 januari 2019 Slimme bedrijven optimaliseren de inzet van nieuwe medewerkers door hun onboarding-ervaring te personaliseren. Zo creëer je een perfecte onboarding. Bedrijfscultuur Marketing Personalisatie Innovatie Tikkie voor goede doelen transformeert fondsenwerving Ward van Beek 1 mei 2018 Een van de technologische vernieuwingen die War Child heeft doorgevoerd is de inzet van de populaire (terug)betaalapp Tikkie bij de fondsenwerving, geheel geïntegreerd met Salesforce. Financiële dienstverlening Klantverhalen Innovatie Financiële dienstverlening 5 stappen voor verzekeraars om een optimale klantbeleving te bieden Yuki Mitsunaga 25 augustus 2017 Top 5 stappen voor verzekeraars om een optimale klantbeleving te bieden Financial Services Cloud Financiële dienstverlening Service Cloud Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant Salesforce Nederland 19 april 2016 Salesforce Sales Cloud helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant Service Cloud Financiële dienstverlening Klantsucces
Sales Een accountplan om gericht salesdoelstellingen te halen in 10 stappen Salomé Pouw 13 augustus 2019 Verkoopdoelstellingen bereik je alleen als je ze expliciet maakt en er geconcentreerd en gericht naartoe werkt. Het accountplan is stap één. Sales Salesstrategie
Service Klantenservice: van kostenpost naar winstgenerator Sharon Fels 2 augustus 2019 De customer experience is even belangrijk als het aangeboden product vindt 80% van de klanten. Hoe staat het met de klantenservice in jouw bedrijf? Service Customer journey
Sales 15 verkooptechnieken die bewezen succesvol zijn Salomé Pouw 1 augustus 2019 Er is geen waterdichte formule voor het beste verkoopresultaat. Wél zijn er goede tips. Hierbij 15 bewezen verkooptechnieken, verkooptips & tricks. Sales Salesstrategie
Marketing Alles wat je moet weten over Salesforce Customer 360 Salomé Pouw 29 juli 2019 Salesforce Customer 360 verbetert het data management over je gehele crm, zodat jij een geïntegreerde customer journey en customer experience biedt. Commerce Service CRM
Sales Succes met social selling: bouw een klantenkring op met social media Salomé Pouw 28 juni 2019 Een handig middel voor social selling is social media. Hoe kan deze tool jou helpen bij het opbouwen en onderhouden van jouw klantenkring? Sales Socialmediamarketing
Customer experience Het technische geheim achter Albert Heijn’s Tap to Go Lisanne Schoemaker 20 juni 2019 Albert Heijn’s Tap to Go is hét schoolvoorbeeld van gepersonaliseerde productaanbiedingen en gemak voor de consument. Benieuwd naar het geheim? Customer experience IT
Marketing Het geheim van een goede onboarding: HR en marketing komen samen Patrick Willer 22 januari 2019 Slimme bedrijven optimaliseren de inzet van nieuwe medewerkers door hun onboarding-ervaring te personaliseren. Zo creëer je een perfecte onboarding. Bedrijfscultuur Marketing Personalisatie
Innovatie Tikkie voor goede doelen transformeert fondsenwerving Ward van Beek 1 mei 2018 Een van de technologische vernieuwingen die War Child heeft doorgevoerd is de inzet van de populaire (terug)betaalapp Tikkie bij de fondsenwerving, geheel geïntegreerd met Salesforce. Financiële dienstverlening Klantverhalen Innovatie
Financiële dienstverlening 5 stappen voor verzekeraars om een optimale klantbeleving te bieden Yuki Mitsunaga 25 augustus 2017 Top 5 stappen voor verzekeraars om een optimale klantbeleving te bieden Financial Services Cloud Financiële dienstverlening
Service Cloud Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant Salesforce Nederland 19 april 2016 Salesforce Sales Cloud helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant Service Cloud Financiële dienstverlening Klantsucces