5 MKB-marketingtools om meer leads te genereren

MKB-bedrijven moeten vaak een klein budget optimaal benutten, dus het is cruciaal dat ze over de beste tools beschikken. Met de juiste MKB-marketingtools kan je bedrijf efficiënter werken en versnel je de groei.

Gebruik deze tips om effectiever contact te leggen met je klanten en ervoor te zorgen dat je MKB-marketingteam meer leads van hoge kwaliteit genereert. Zo ben je verzekerd van de beste resultaten.

1. Gebruik Google Analytics om je website te optimaliseren

Websiteoptimalisatie is voor elke marketeer een prioriteit en voor elk MKB-bedrijf een essentiële marketingtool. Maar dat geldt in het bijzonder voor bedrijven die online verkopen, adverteren en klanten werven. Gebruik Google Analytics om gratis data en prestatierapporten te genereren, zoals:

• Een conversiepadenrapport om tests te identificeren. Een padrapport geeft aan welk traject bezoekers van je website volgen voordat ze iets kopen. Ook zie je welke route het hoogste conversiepercentage oplevert. Kiezen je bezoekers voor ‘homepage>proefversie’ of ‘homepage>prijzen>proefversie’? Kijk dan goed naar de trajecten die worden afgelegd en gebruik die inzichten om tests en experimenten te ontwikkelen waarmee je het conversiepercentage kunt verhogen.
• Een algemeen kanalenrapport om de conversie te volgen. Bekijk hoe elk marketingkanaal conversies bevordert. Leveren je advertenties op social media inderdaad meer op? Hoe presteert SEM ten opzichte van SEO? Je kunt je investeringen en budgetten aanpassen op basis van de opbrengsten van je best presterende kanalen.
• Een funnelrapport om bottlenecks te herkennen. Hierin zie je waar het aantal conversies terugvalt. Gaan veel bezoekers van de homepage naar het leadformulier, maar gebeurt er daarna niets? Misschien bevat je leadformulier dan te veel velden of spreekt de informatie bezoekers niet aan. (In dat geval moet je het formulier gebruiksvriendelijker maken.)
• Een cohortrapport om te zien hoe segmenten gedurende een bepaalde periode presteren. Dit rapport geeft inzicht in welk segment het hoogste conversiepercentage toont. Uit het cohortrapport kan bijvoorbeeld blijken dat het verstandig is om binnen een kwartier opnieuw de aandacht te trekken van gebruikers die je site net hebben verlaten, omdat dan de kans op conversie het grootst is.

2. Steun op marketingautomatisering om sales van marketingdata te voorzien

Om optimaal profijt te hebben van je marketing, moeten informatie en tracking naar sales worden doorgestuurd. Daarom is marketingautomatisering een van de belangrijkste marketingtools voor het MKB. 

Als marketeer moet je je klant kennen – en al die data bevindt zich al in je CRM-systeem. Hiermee beschikken je marketing- en salesteam over de informatie die ze nodig hebben om relevante en aansprekende campagnes op te zetten. Met geïntegreerde systemen kun je de behoeften van de klant centraal stellen en relevante marketingboodschappen afgeven die helpen je leads te nurturen. 

Wil je meer weten? Hier zijn een aantal voordelen die ook in onze MKB-handleiding voor onderlinge afstemming van verkoop en marketing worden behandeld:

• Verhoog de kwaliteit van leads die voor salesmedewerkers beschikbaar zijn en voorkom dat leads ertussendoor glippen.
• Zorg dat salesmedewerkers prospects effectief kunnen benaderen met de juiste content op het juiste moment.
• Zoek niet alleen naar prospects, maar werk samen met marketeers die de expertise en het bereik hebben om in de helft van de tijd meer gekwalificeerde prospects te vinden. 
• Creëer een gestage stroom van salesleads. 
• Rond meer verkopen af in minder tijd, bouw een efficiëntere salesfunnel, profiteer van kortere verkoopcycli en haal meer omzet binnen.

3. Gebruik e-mailmarketingsoftware om klanten te nurturen en conversie te bevorderen

Uit het State of Marketing-rapport blijkt dat 76% van de marketeers momenteel per e-mail met klanten communiceert. Maar vaak worden deze e-mails direct verwijderd door de klant. 

Hoe kun je dat in de toekomst voorkomen? Gebruik een combinatie van technologie en techniek in je MKB-marketingtools:

• Ontwikkel campagnes die worden getriggerd door gedrag en bedoelingen. Haken veel mensen af bij een bepaalde pagina op je website? Bestellen klanten een proefversie maar gebeurt er verder niets? Wat was de trigger voor de eerste aankoop van de klant?
• Praat met je sales- en productteams over acties die een hoge conversie opleveren. 
• Pas je nurture-e-mail daarop aan om conversie te stimuleren.

Bij een effectieve marketing-e-mail draait het niet alleen om een goede tekst. Je hebt ook data nodig waarmee je je e-mails kunt personaliseren, zoals informatie over de zoekgeschiedenis van je klant, hun ervaringen tijdens de proefperiode, de functie van je klant of de grootte van het bedrijf waarvoor je klant werkt. Zou je liever een e-mail over een achtergelaten winkelmandje met een kortingsaanbieding ontvangen? Of een algemene mail waarin een product dat je niet interesseert wordt gepromoot? Relevantie verhoogt het openingspercentage, het doorklikpercentage en uiteindelijk de conversie.

4. Stimuleer organisch verkeer met SEO-marketingtools voor het MKB

Als je bezoekers wilt trekken, moet je de juiste woorden gebruiken. En de hoeveelheid organisch verkeer kan doorslaggevend zijn voor de onlinemarketing van je MKB-bedrijf.

Prospects kunnen bijvoorbeeld zoeken naar ‘klantenservicetools’, terwijl binnen de sector meestal wordt gesproken over ‘helpdeskoplossingen’. De interne taal van je bedrijf over een product of service is meestal niet hetzelfde als de woorden en woordgroepen waarmee miljoenen mensen op internet zoeken. Door onderzoek te doen naar trefwoorden, krijg je inzicht in de verschillende manieren waarop prospects zoekopdrachten gebruiken om jouw website (of die van je concurrenten) te vinden. 

Maar het beste is nog wel dat het kiezen van de juiste woorden voor SEO (Search Engine Optimization) niet veel hoeft te kosten. Diagnostische tools zoals Moz en SEMrush kunnen zichzelf na verloop van tijd terugbetalen. Volg deze tips om het bezoek aan je website te stimuleren:

• Controleer de autoriteit van je website (de ‘sterkte’ van je domein). Noteer wat je domeinautoriteit is vóór optimalisatie. Gebruik dat als je uitgangspunt en controleer je domeinautoriteit na drie tot zes maanden opnieuw. Je score zou moeten verbeteren, wat aangeeft dat je goed bezig bent. Bekijk ook de score van je concurrenten. 
• Verhoog je domeinautoriteit door je pagina’s te optimaliseren. Hiervoor moet je wat standaardtaken uitvoeren, zoals trefwoorden toevoegen aan titeltags en metabeschrijvingen, zorgen dat je website een intuïtieve structuur heeft, een eenvoudige navigatiebalk toevoegen en andere sites vragen om op relevante plekken te linken naar jouw website. 
• Test de snelheid en laadtijd van je website. Google waardeert websites die zijn geoptimaliseerd voor mobiel gebruik en snel worden geladen. Je kunt je website hierop testen en indien nodig de snelheid van je website optimaliseren. 

Bovenal moet je content relevant zijn, veel waarde leveren en bij je prospects en klanten weerklank vinden. Campagnes die prospects door de funnel verplaatsen met gepersonaliseerde e-mailcampagnes, digitale content en virtuele evenementen zijn een geweldige manier om je klanten aan te spreken.

5. Verbeter de samenwerking met Slack

In realtime communiceren en samenwerken is van groot belang voor teams die nieuwe leads genereren. Slack verbindt iedereen met wie je werkt – zowel de mensen in je bedrijf als je belangrijkste partners en klanten.  Slack ondersteunt ook de manier waarop mensen van nature samenwerken – in realtime of niet, bij elkaar of op afstand, gestructureerd of informeel. Deze functionaliteit kan je bedrijf productiever maken:

• Slack-kanalen – om belangrijke informatie georganiseerd en onder handbereik te houden
• Huddles – communiceer in realtime en voorkom onnodige vergaderingen
• Plan berichten – bereid berichten voor die je op een bepaalde datum of tijdstip wilt plaatsen, zodat je werk zelfs kan doorgaan als je niet achter de computer zit
• Workflows – automatiseer dagelijkse taken zodat je efficiënter kunt werken

Breng de onlinemarketing van je MKB-bedrijf op niveau en krijg de hulp die je nodig hebt om nieuwe klanten te trekken en effectiever met klanten te communiceren.