Supernova: innoveren in een snelkookpan

Stel je voor: je stapt met zijn allen in een raket, waarvan niemand heel goed weet waar die precies terecht gaat komen. Jullie kennen alleen de richting die hij ongeveer op gaat. Maar je weet ook dat als jullie je aan de reis naar het onontdekte durven over te geven, jullie vier maanden later een fantastisch innovatief product in handen hebben. Zou je dat doen?

Met drie klanten hebben we de afgelopen maanden deze reis naar het onbekende gemaakt. Met ons nieuwste innovatieprogramma Supernova realiseren we samen met klanten en partners in een kort tijdbestek innovatieve oplossingen. Het programma richt zich op alle type organisaties uit alle sectoren, van MKB tot multinational, commercieel en non-profit. De naam Supernova verwijst naar zowel de data-explosie die bedrijven zien binnen hun organisatie, als de explosie aan inspiratie en energie die ontstaat uit het bij elkaar brengen van diverse disciplines.

Digitale transformatie voor je organisatie

Supernova is voor organisaties die samen met Salesforce een ‘leap of faith’ durven te maken. Als je een digitale transformatie wilt maken met je organisatie, zal je normaal gesproken een consultant inhuren om alle eisen in kaart te brengen en maak je een Request for Information. Daarna werk je alles verder uit naar een Request for Proposal en benader je diverse vendors. Aan het eind van dat traject heb je dan weliswaar volledige consensus van alle betrokkenen, maar het is een proces dat heel veel tijd en geld kost. Supernova is een echt andere manier van werken om in een kort tijdsbestek in een snelkookpan innovatie te realiseren.

Co-creatie leidt tot geheel nieuwe ideeën

Met Supernova willen we organisaties laten ervaren dat innovatie door co-creatie leidt tot geheel nieuwe ideeën en uiteindelijk tot zakelijk succes. In een periode van slechts vier maanden brengen we klanten en experts van Salesforce samen in een multidisciplinair team om tot een innovatieve oplossing te komen voor een uitdaging op het gebied van klantcontact. Op de eerste dag brengen we alle mensen die een rol spelen in het traject bij elkaar in één ruimte. Dus het managementteam, de projectmanagers en de eindklanten van klant, de partners, en vakmensen zoals een design thinking-expert, een UX-specialist, een developer en een solution engineer die het product gaan bouwen. Je hebt het dan al gauw over 20 tot 25 mensen. Door alle betrokkenen tegelijkertijd bij elkaar te brengen, kun je veel meer snelheid maken en gaan als een raket.

Samen de richting bepalen

Deze hele groep gaat een dag brainstormen over een uitdaging waar een oplossing voor moeten komen. Aan het einde van de dag weet je met elkaar welke richting je wilt opgaan. Bijvoorbeeld dat je een website of een app wilt bouwen, wat die moet kunnen en hoe die eruit moet komen zien. De weken daarna gaan kleinere agile teams aan de slag met het maken van het product. Iedere week komt de volledige groep bij elkaar om de vorderingen te bespreken. Op die manier kom je in slechts vier maanden tijd tot een MVP, een minimal viable product, dat je kunt gaan testen met je doelgroep. Het leuke van dit traject is dat het deelnemers uitdaagt om out of the box te denken en buiten hun comfortzone te treden. Door in zo’n korte tijd mensen uit verschillende disciplines samen te brengen, ontstaan de beste en meest creatieve ideeën voor producten waar de klant echt wat aan heeft.

Voordelen van Supernova

Het grootste voordeel van dit traject is dus dat je in een veel kortere tijd dan gebruikelijk tot een geheel nieuwe oplossing kunt komen. Bovendien kun je binnen je eigen organisatie de digitale transformatie ook concreet visualiseren. Je geeft geen presentatie aan het management over hoe iets zou kunnen worden, maar kunt al een werkend product laten zien en in handen geven. Dat is een grote winst. Dat geldt ook voor de drie klanten waarmee we de eerste Supernova reis hebben gemaakt. Zij hebben iets gecreëerd waarmee ze in hun organisatie verandering gaan bewerkstelligen. Dit zijn hun verhalen.

Kies je wijk en collecteer met een QR code voor KWF

KWF heeft in september haar landelijke collecteweek. Het geld dat wordt opgehaald draagt bij aan een beter leven voor iedereen die is geraakt door kanker. In het Supernova traject hebben we samen met KWF een app gebouwd, die de collecte nog succesvoller gaat maken. Traditioneel wees een regio- of wijkcoördinator straten toe aan de vrijwilligers die collecteren. Een enorm tijdrovende klus. Via de nieuwe app kunnen vrijwilligers zelf kiezen welke straten ze willen lopen om te collecteren. Collectebussen ophalen en inleveren bij een coördinator is ook niet meer nodig. Dit jaar kun je aan de deur via een QR code betalen, in plaats van met contant geld. Dat is veiliger voor de collectanten. Deze inzet van digitale middelen voor het collecteren kan uiteraard ook interessant zijn voor nog veel meer goede doelen. Dat zou een mooie vervolgstap zijn!

Tony’s Chocolonely wil ook andere merken chocolade slaafvrij laten produceren

Tony’s Chocolonely wil ook andere chocoloademakers stimuleren cacaobonen in te kopen via de slaafvrije ‘Open Chain’-methode. Voor het proces om andere chocolademakers aan te laten sluiten bij Tony’s hebben we in Supernova een digitaal platform gebouwd waarop ze zich makkelijk kunnen aanmelden en zaken kunnen doen. Zodra de tijd rijp is, wordt het live gezet.

Relevante data uit diverse zorgbronnen bundelen voor RIVO-Noord

RIVO-Noord is een regionaal informatievoorziening overleg van alle zorginstellingen uit het Noorden van het land. Ziekenhuizen en huisartsenprakijken gebruiken verschillende viewers voor het inzien van elektronische patiëntendossiers. In Supernova hebben we een zogenoemde regionale zorgviewer opgezet: een lerend en slim digitaal platform dat – na toestemming van de patiënt – data uit diverse zorgbronnen bundelt, personaliseert en op de juiste manier aan zorgprofessionals presenteert zodat zij patiënten efficiënter en sneller kunnen bedienen.

Kom naar Salesforce live

Gezien het succes van deze eerste Supernova projecten, kijken we er nu al naar uit om met meer klanten een innovatietraject te doorlopen. Ronde twee start na de zomer. Wil je kans maken om met Supernova in een sneltreinvaart te innoveren? Kom dan naar Salesforce Live op 28 juni 2022, van 11.30 – 18.30 uur in Werkspoorkathedraal Utrecht. Daar ontmoet je de experts. Registreer je snel online!