Salesforce is voor het negende jaar op rij uitgeroepen als toonaangevend.
Lees het rapport van Gartner
Klantenwerving & -loyaliteit
Vergroot de betrokkenheid met klantenwervingstools die rechtstreeks in je e-commerceplatform zijn ingebouwd. Ontdek AI-gebaseerde commerce die langdurige loyaliteit bevordert.
Bouw betrouwbare relaties op bij elke stap van je commerce journey.
Stel de customer experience centraal in je bedrijf met onze klantenwervingssoftware.
Maak gebruik van AI-gestuurde personalisatie op basis van al je klantdata.
Commerce Intelligence verzorgd door Data Cloud
Verhoog de betrokkenheid en automatisering met realtime inzichten en voorspellende analytics. Geef klanten meer waar ze van houden en zorg dat je team meer tijd overhoudt voor het stimuleren van groei.
Til personalisatie naar een hoger niveau in al je kanalen dankzij realtime inzicht in de klantactiviteiten. Geef marketing- en merchandisingteams meer mogelijkheden door data samen te brengen in één klantprofiel.
Implementeer, harmoniseer en activeer eenvoudig allerlei relevante data, zoals transacties, producten, bestellingen, afhandeling en meer, met standaard databundels en geautomatiseerde datamapping.
Verhoog de omzet door klanten te bereiken via social media en zoekkanalen.
Commerce voor social media
Maak naadloos contact, zorg voor interactie en sluit transacties met klanten op de meest gebruikte social mediakanalen.
Stroomlijn het beheer van de lokale productvoorraad en plaats advertenties om klanten naar je winkel te trekken.
Verhoog de winst en loyaliteit terwijl je voorraadrisico's beperkt. Zet een flexibele, betrouwbare digitale marktplaats op.
Verdiep relaties veilig en duurzaam in Web3 op een betrouwbaar platform.
Salesforce Web3
Stel contracten op voor nieuwe NFT-collecties met behulp van een veilige, gecontroleerde template.
Krijg toegang tot nieuwe blockchain-data-integraties zoals wallet-ID's en NFT-transactiegeschiedenis, rechtstreeks ingebouwd in je CRM.
Monitor de waarde van blockchain-data in realtime voor Ethereum- en Polygon-collecties, geïntegreerd met het beste CRM-platform.
Maak jouw klantenwervings- en loyaliteitsstrategie compleet met producten uit Customer 360.
Haal het maximale uit klantenwervingstools met duizenden apps en experts van partners.
Blijf op de hoogte van alles wat met commerce te maken heeft.
Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief over commerce voor het laatste nieuwe onderzoek, inzichten uit de sector en nieuws over producten, rechtstreeks in je inbox.
Ga direct aan de slag met tips, trucs en best practices voor klantloyaliteit.
Klaar voor de volgende stap met Commerce Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over klantenwerving en -loyaliteit
CRM-tools en -strategieën die bedrijven helpen om nieuwe leads te identificeren, nieuwe klanten aan te trekken en te converteren naar betalende klanten.
CRM-tools die worden gebruikt voor klantenwerving kunnen klantdata bijhouden, zoals wat er is gekocht, hoe het is gekocht en wat ze nodig hebben. Deze tools dragen bij aan een eenduidig beeld van je klanten op basis van alle databronnen en benutten bruikbare inzichten om bij alle contactmomenten een gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Klantenwervingstools helpen bedrijven bij het beheren van het proces om nieuwe klanten te werven en om bewustzijn, aandacht en conversie te bevorderen voor commerce-, sales-, marketing- en serviceteams. Kanalen voor klantenwerving zijn bijvoorbeeld websites, e-mailmarketing, social media, reclame, verkoopgesprekken en zelfs het product zelf. Verbonden klantdata en AI-gebaseerde tools zijn essentieel voor de klantenwerving.
Bepaal de visie voor je klantenwervingsstrategie en loyaliteitsprogramma's, en stel prioriteiten voor je softwarefunctionaliteit, vereisten en budget vast.
Klantenwerving en -loyaliteit vormen de levensader van elk bedrijf en zijn niet alleen cruciaal voor het binnenhalen van nieuwe klanten, maar ook voor het transformeren van kopers tot merkambassadeurs en het verhogen van de omzet.