Stream de Commerce Cloud Keynote via Dreamforce op Salesforce+.
Nu bekijken
Ingebedde Commerce-apps
Integreer commerce-omgevingen bij elk contactmoment met e-commerce-apps die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd. Ontdek op AI gebaseerde ingebedde apps voor sales, service en marketing.
Behaal snel waarde met ingebedde e-commerce-apps.
Realiseer hogere groei, besparingen en productiviteit met AI-gebaseerde commerce in sales, service en marketing.
Automatiseer het nabestelproces zodat verkopers zich kunnen richten op het opbouwen van duurzame relaties.
Portal voor nabestellingen
Verkoop slimmer met een bestelportaal dat in het salesproces is ingebed. Geef klanten toegang tot nabestellen met één klik, tracking van de bestelstatus en relevante helpdocumenten - allemaal op één plek.
Open snel een gepersonaliseerde portal voor elke klant dankzij geautomatiseerde set-ups. Zorg dat verkopers meer tijd overhouden om waardevolle relaties met klanten op te bouwen.
Maak het voor verkopers eenvoudig om kopers uit te nodigen met vervolgacties, rechtstreeks via Einstein in Sales Cloud.
Zet klantinteracties om in kansen die inkomsten genereren.
Nu betalen
Zorg dat verkopers zich op belangrijkere activiteiten kunnen focussen door links met betrekking tot betalingen te integreren in bestaande verkoopkanalen, bijvoorbeeld een PDF-factuur, begeleidende e-mail of berichtenbot.
Transformeer je serviceafdeling van kostenpost tot inkomstenbron door betaallinks op te nemen in chats, botinteracties, apps voor de buitendienst en meer.
Automatiseer meer transacties met de Flow Builder. Laat een sms of e-mail met een betaallink versturen wanneer artikelen weer op voorraad zijn of wanneer een winkelwagentje niet wordt afgerekend.
Handel naadloos omni-channel bestellingen af.
Ordersupport
Los cases sneller op en bied betere customer experiences met geconsolideerde klant- en bestellingsdata.
Bekijk, beheer en wijzig bestellingen in de serviceconsole.
Bespaar tijd door AI-bots te gebruiken om eenvoudige taken af te handelen, zoals het communiceren over de bestelstatus, retourzendingen, annuleringen en meer.
Maak je oplossing voor geïntegreerde e-commerce-apps compleet met producten uit de gehele Customer 360.
Haal alles uit je e-commerce-apps met duizenden partnerapps en -experts.
Blijf op de hoogte van alles wat met commerce te maken heeft.
Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief over commerce voor het laatste nieuwe onderzoek, inzichten uit de sector en nieuws over producten, rechtstreeks in je inbox.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op myTrailhead.
Ga snel aan de slag met tips, tricks en best practices voor ingebouwde commerce-apps.
Klaar voor de volgende stap met Commerce Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over ingebedde commerce-apps
E-commerce-apps zijn integreerbare commerceservices die kleinere, hapklare innovatie-updates beschikbaar stellen, de customer journey samenbrengen en groei automatiseren op één uniform platform. Apps kunnen een verscheidenheid aan services bieden, waaronder een portal voor nabestellingen, functies voor ordersupport voor servicemedewerkers en een 'Nu betalen'-functie die aan elk proces of kanaal kunnen worden toegevoegd.
Automatisering is een topprioriteit voor bedrijven in elke sector. Bedrijven moeten hun efficiëntie verhogen en soepele, gepersonaliseerde ervaringen leveren, van het allereerste klantcontact tot de uitvoering van een bestelling. Commerciële apps die in al deze touchpoints zijn ingebed, kunnen helpen om inkomsten te genereren, de klantervaring te verbeteren en de klantloyaliteit te verhogen.
Bedrijven kunnen commerce integreren in contactmomenten voor sales, service en marketing. Zo verhogen ze de inkomstenstromen, kunnen ze klanten gepersonaliseerde ervaringen bieden en worden risico's bij nieuwe innovaties beperkt door een stapsgewijze aanpak voor het testen en introduceren van nieuwe commercefuncties op elk kanaal.
Geef bij het kiezen van de juiste e-commerce-apps prioriteit aan de belangrijkste use cases waarvoor jouw bedrijf een oplossing zoekt. Zorg er bovendien voor dat je een toekomstbestendig platform kiest dat betrouwbaar en innovatief is en waarmee je snel succes kunt boeken.