Salesforce is voor het negende jaar op rij uitgeroepen als toonaangevend.
Lees het rapport van Gartner
Order Management & Fulfillment
Bespaar kosten en lever efficiënt met software voor orderverwerking die rechtstreeks in je CRM is ingebouwd. Gebruik de meest vertrouwde automatiseringsoplossing voor orderverwerking om je bedrijf te laten groeien.
Voer bestellingen sneller en eenvoudiger uit met software voor orderverwerking.
Optimaliseer kosten, snelheid en duurzaamheid van het bestelproces door je orderverwerking te automatiseren.
Win loyaliteit met klantgericht Order Management.
Bied klanten een betere ervaring dankzij snelle en eenvoudige supporttools voor het annuleren, retourneren en opnieuw verzenden van bestellingen.
Bespaar kosten en lever duurzaam met kant-en-klare verwerkingsstromen voor een snelle time-to-value.
Deel realtime voorraaddata op winkelniveau met klanten en verhoog de winkelomzet met 25%.*
Verhoog efficiëntie en de omzet en verlaag kosten met Ordersupport.
Support bij bestellingen
Benut Customer 360 optimaal. Geef medewerkers de beschikking over contextuele data zoals de bestelgeschiedenis, klantdata, betalingsvoorwaarden en servicetools - allemaal op één scherm.
Bied service die de verwachtingen van klanten overtreft dankzij snelle en eenvoudige support bij bestellingen.
Maak van je servicecenter een inkomstengenerator die de kosten verlaagt en de klantloyaliteit verhoogt.
Maak je Order Management & Fulfillment-oplossing compleet met producten uit Customer 360.
Haal het maximale uit je software voor orderverwerking met duizenden apps en experts van partners.
Blijf op de hoogte van alles wat met commerce te maken heeft.
Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief over commerce voor het laatste nieuwe onderzoek, inzichten uit de sector en nieuws over producten, rechtstreeks in je inbox.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Ga direct aan de slag met tips, tricks en best practices voor orderbeheer en -verwerking.
Klaar voor de volgende stap met Commerce Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over Order Management & Fulfillment
Software voor orderverwerking zorgt voor de afhandeling van het hele proces van het registreren, verzenden en afleveren van bestellingen van klanten, via elk kanaal. Volg geplaatste bestellingen, bekijk de aanwezige productvoorraad en bestel zo nodig voorraad bij, en verzend bestellingen op duurzame wijze, allemaal via één klantgerichte oplossing.
Een CRM richt zich op het beheren en nurturen van klantrelaties, bijvoorbeeld het afronden van een verkooptransactie of het afhandelen van een serviceaanvraag. De verwerkings- en verzendingssoftware van Salesforce Order Management is rechtstreeks in je CRM ingebouwd. Zo kun je klanten een optimale bezorgervaring bieden, bijvoorbeeld met verzending op dezelfde dag, bij de winkel afhalen of verzending vanuit de winkel.
Het samenbrengen van gekoppelde klantdata, orderdata en kant-en-klare verwerkingsstromen helpt je om bestellingen efficiënt af te handelen. Dankzij de geautomatiseerde verwerkingsmogelijkheden van Salesforce kun je elke bestelling bovendien sneller, duurzamer en goedkoper leveren.
Houd rekening met de behoeften van je bedrijf en de verwachtingen van je klanten. Kunnen je huidige strategieën en opties voor de verwerking van bestellingen meegroeien met de verwachtingen van je klanten? Onderzoek hoe je gekoppelde data in je voordeel gebruikt, hoe je je met automatiseringstools kunt onderscheiden bij elke levering en hoe kant-en-klare tools je medewerkers efficiënter kunnen laten werken.
Je kunt bestellingen van klanten sneller verwerken, de verzendkosten verlagen en de loyaliteit van klanten verhogen door ze ook na de aankoop een positieve ervaring te bieden.