Salesforce is voor het negende jaar op rij uitgeroepen als toonaangevend.
Lees het rapport van Gartner
Rapportage en inzichten
Uniforme klantprofielen brengen al je data samen – CRM, marketing, service en derden – om omzetverhogende beslissingen te nemen die de efficiëntie verbeteren. Voer gepersonaliseerde promoties uit, vergroot de winkelwagengrootte met op gegevens gebaseerde strategieën en automatiseer taken zoals back-in-stock-waarschuwingen en het maken van servicecases.
Verhoog je omzet met analytics voor Commerce.
Analyseer klantgedrag, en volg en verbeter het functioneren van je site met krachtige rapportagetools die worden aangestuurd door het beste CRM.
Zet data om in inzichten en actie. Zie inkomsten bij elke stap.
Data Cloud
Data Cloud-segmenten helpen je hoogwaardige, cross-channelervaringen te leveren aan vooraf gedefinieerde klantsegmenten die zijn verrijkt met handelsdata. Door data in de winkel, online bronnen van derden, beoordelingen en uniforme profielen in te voeren, kunt je gemeenschappelijke trajecten bouwen voor marketing, commerce en service.
Cart Intelligence geeft klanten een winkelervaring die ervoor zorgt dat ze meer willen. Door data die zijn opgeslagen in Data Cloud en via verschillende kanalen met elkaar te verbinden, heb je de mogelijkheid om nieuwe niveaus van personalisatie te bieden die de manier waarop klanten met hun winkelwagentje omgaan transformeren.
Krijg een duidelijk overzicht van de voorraad in je hele bedrijf wanneer je het nodig hebt. Houd de voorraad onder controle met Inventory Intelligence en automatiseer tijdrovende taken, zoals het instellen van meldingen dat de voorraad niet op voorraad is.
Wil je minder retouren en meer loyaliteit zien? Returns Insights analyseert de natuurlijke taal die wordt gebruikt in retour-reden-codes en productrecensies, en maakt bruikbare updates van productbeschrijvingen. Je winkel blijft innoveren en klanten blijven terugkomen.
Bewaak de gereedheid en prestaties van het product om je volgende stap te bepalen. Pas proactief de prijzen aan voor een betere conversie. Maak geautomatiseerde bundels voor artikelen die vaak samen worden gekocht. Voer promoties uit met behulp van klantgedrag en AI-gestuurde inzichten, allemaal van je verbonden gegevens tot Data Cloud.
Realiseer je Commerce-doelen met rapportage en dashboards.
Rapportage en dashboards voor Commerce
Bekijk belangrijke KPI's op al je sites en kom meer te weten over salestrends, siteverkeer, de best lopende promoties en meer - allemaal op één plek.
Breng datagedreven verbeteringen aan door doelen en prestaties op siteniveau bij te houden. Pas het datumbereik en de filters aan om sneller succes te zien.
Verbeter je bedrijfsstrategie op basis van data met gebruiksvriendelijke tools waarmee je rapportages kunt standaardiseren of ad-hocanalyses kunt uitvoeren.
Optimaliseer het beheer, de verwerking en de distributie van bestellingen.
Order Management-rapporten en -dashboards
Verzamel alle waardevolle data over retourzendingen, zoals bedrag, aantal, reden, artikel en klantinformatie.
Krijg inzicht in het volume van bestellingen die binnenkomen in Order Management en de bestelwaarde per verkoopkanaal.
Krijg inzicht in waar bestellingen worden verwerkt, de status van bestellingen en trends op het gebied van verwerking.
Neem slimme commerciële beslissingen op basis van onbeperkte data-inzichten.
Tableau-rapporten en dashboards voor Commerce
Neem relevante, AI-gestuurde data van elk contactmoment met klanten mee in de werkstroom, allemaal gecentraliseerd met Commerce in het beste CRM.
Versleep data naar één datavenster om visualisaties en unieke inzichten te creëren.
Gebruik automatisering om actie te ondernemen op basis van data-inzichten, een snellere terugverdientijd te realiseren en meer klanten te behouden voor al je digitale handelskanalen.
Maak jouw oplossing voor rapportage en inzichten compleet met producten uit Customer 360.
Haal het maximale uit je rapportagesoftware voor e-commerce met duizenden apps en experts van partners.
Blijf op de hoogte van alles wat met commerce te maken heeft.
Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief over commerce voor het laatste nieuwe onderzoek, inzichten uit de sector en nieuws over producten, rechtstreeks in je inbox.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Ga direct aan de slag met tips, tricks en best practices voor rapportages en inzichten.
Klaar voor de volgende stap met Commerce Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over rapportage en inzichten
Met rapportagetools voor e-commerce krijgen bedrijven inzicht in belangrijke KPI's op basis van verzamelde data, zodat ze weloverwogen zakelijke beslissingen kunnen nemen en effectiever actie kunnen ondernemen.
Ja, rapportage en inzichten zijn cruciaal om inzicht te krijgen in de prestaties van je digital commerce-bedrijf.
Commercebeheerders maken gebruik van rapportage- en inzichtstools om digitale strategieën te bepalen en belangrijke zakelijke trends en doelen te identificeren.
Aan de hand van rapportagetools en inzichten kunnen bedrijven monitoren hoe hun digitale strategie in de praktijk uitpakt. Dit is van cruciaal belang voor een effectieve bedrijfsstrategie en het realiseren van groei.
Er zijn veel verschillende manieren om belangrijke KPI's bij te houden. Als je in je CRM over al je klantdata beschikt, kun je de best onderbouwde zakelijke beslissingen nemen. Met rapportage en inzichten in Commerce kunnen klanten hun groeidoelstellingen realiseren en gepersonaliseerde, verbonden koopervaringen bieden aan elk type klant.