Om aids in Afrika te bestrijden, gebruikt (RED) gepersonaliseerde communicatie en data-analyses.

“Het is geen kwestie van liefdadigheid. Het gaat om rechtvaardigheid; alle levens zijn even waardevol”, zei CEO Deb Dugan. “AIDS heeft 35 miljoen mensen het leven gekost. Dat is alsof je Canada van de kaart veegt.”

(RED) werkt samen met Salesforce om communicatie en databeheer te verbeteren. Zo kan een team van slechts 18 mensen een groot en meetbaar verschil maken in de wereld.

“We hebben grootse ideeën en werken samen met de grootste bedrijven ter wereld. En we hebben tools nodig die ons daarbij helpen”, zei Dugan. “Salesforce heeft niet alleen miljoenen dollars gedoneerd om ons doel te bereiken, maar heeft ook werknemers ingezet die nauw met (RED) zijn gaan samenwerken en die tegenwoordig onderdeel uitmaken van de (RED)-familie.”

(RED) en The Global Fund streven er onder andere naar om de overdracht van het virus van moeder op kind te verminderen. “Vrijwel iedereen zei vijftien jaar geleden dat ons huidige resultaat onhaalbaar en onmogelijk was. Te gecompliceerd en onuitvoerbaar. Het is ons toch gelukt”, zei Mark Dybul, Executive Director bij The Global Fund.

Salesforce ondersteunt dit ambitieuze initiatief met haar 1-1-1-model, waarbij 1% van de technologie, mensen en middelen van Salesforce wordt ingezet voor maatschappelijke organisaties.

“Ik vind het 1-1-1-model van Salesforce geweldig. Elk bedrijf zou dit moeten hebben”, zei Dugan.

(RED) werkt samen met Bank of America, Apple, Beats, Starbucks, Coca-Cola en vele andere bedrijven en heeft meer dan 360 miljoen dollar ingezameld. “Dat is een enorm bedrag uit het bedrijfsleven. Dat heeft nog niemand voor elkaar gekregen”, zei Christoph Benn, een arts die heeft geholpen bij het oprichten van The Global Fund.

Deze samenwerking is gebaseerd op vertrouwen en communicatie. Salesforce helpt (RED) om op een enorme schaal beide zaken op het hoogste niveau te houden.

“(RED) heeft meer dan 6 miljoen volgers op sociale media. En heeft de afgelopen jaren 60 partners gehad. Hoe communiceer je met die volgers zonder dat het onpersoonlijk aanvoelt? Hoe zorg je dat het contact met die partners, hun werknemers en hun sociale media persoonlijk en menselijk is, zodat je een emotionele band kunt creëren? zei Dugan. “We hebben daar lang over nagedacht. En Salesforce heeft daar dit jaar samen met ons veel tijd aan besteed.”

Millennials vinden open communicatie over resultaten erg belangrijk en zij vormen een belangrijke doelgroep voor (RED). “Zowel onze generatie als onze partners verwachten een bepaalde transparantie en wij willen aan die verwachting voldoen”, zei Carly Farmer, Operations Associate. “Dankzij Salesforce kunnen wij dit op effectieve wijze bereiken via Analytics Cloud. Op deze manier blijft bovendien het vertrouwen tussen onze partners en ons merk zo groot.”

Teamleden bij (RED) kunnen met Salesforce de data delen waar partners en consumenten om vragen. “Zonder Salesforce hadden we nooit zo groot kunnen worden en onze samenwerkingen en onze producten kunnen uitbreiden”, zei Jadian Brice, Strategic Partnerships Associate. Brice en haar team kunnen Salesforce gebruiken om hun e-mailcommunicatie te automatiseren en tegelijkertijd het belang en de waarde van elk bericht voor alle ontvangers vergroten. “Die verbeterde efficiëntie zorgt voor meer capaciteit, met name binnen het samenwerkende team. Dit leidt tot meer partners, meer producten en meer campagnes en levert uiteindelijk meer geld op voor The Global Fund om aids te bestrijden”, zei Brice.

The Global Fund blijft manieren vinden om haar impact te vergroten. Volgens Benn, “We willen weten wat er in deze landen gebeurt, wat waar effect heeft en waar – en waarom - niet en wat we kunnen doen om zaken te veranderen. Het vereist bijzonder geavanceerde IT-platforms om al die data te integreren. Salesforce helpt ons daarbij.”