Een hyperscale dataplatform geïntegreerd in Salesforce.
Verbind data vanuit iedere bron
Data Cloud is volledig geïntegreerd in het Einstein 1-platform. Zo verbind je eenvoudig al je data met elk systeem, of dat nu een Salesforce-applicatie, extern data-lake of ander bestaand systeem is. Onze event- en table-driven datafederatie maakt een hoogwaardige verwerking van events mogelijk die past bij de hoeveelheid data van je bedrijf. Dankzij onze zero-ETL-integratie met dataopslagplatforms als Snowflake heb je toegang tot al je data vanuit het Salesforce-metadataframework. Dat is kostenbesparend, omdat je niet voortdurend data hoeft over te zetten van het ene platform naar het andere.
Prepareer en transformeer je data
Zodra al je data via streaming of batches zijn opgenomen in de lakehouse-architectuur, kunnen genormaliseerde en gedenormaliseerde data vrijwel in realtime worden opgeschoond en voorbereid met datatransformaties. Met behulp van een visuele builder kun je data snel omzetten, verzamelen, filteren en samenvoegen. Zo verbeter je je data voordat je ze toewijst. De getransformeerde data worden opgeslagen in data-lake-objecten en toegewezen aan datamodelobjecten om verbeterde analytics, segmentaties en activeringen mogelijk te maken.
Toewijzen aan een gecombineerd metadatamodel
Als je data uit meerdere systemen met elkaar verbindt, bevatten deze verschillende schema's en structuren. Met Data Cloud kun je je data toewijzen aan een eenduidig metadatamodel, zodat ze voortaan functioneren als elk ander object in Salesforce. Vervolgens kan deze grote verzameling bedrijfs- en klantdata krachtige automatisering, bedrijfsapplicaties en visualisaties aansturen.
Achterhaal de klantenidentiteit
Als een klant zich met de ene e-mail aanmeldt voor een nieuwsbrief en een andere stuurt voor een promotieaanbieding, kan deze twee beloningsnummers krijgen. Je hebt dan twee verschillende id's van dezelfde klant. Met Data Cloud kun je de klantenidentiteiten achterhalen en zo een gecombineerd profiel van elke klant maken. Door al deze klantdata op één plek samen te brengen, kun je elke interactie personaliseren op basis van een consistent inzicht in de klant, in elk systeem en uit elke databron.
Activeer gecombineerde data in realtime
Samengevoegde klantdata zijn standaard beschikbaar en geactiveerd in alle Salesforce-applicaties en bij vertrouwde partners met open toegang. Met gecombineerde data en inzichten in de workflow kunnen teams AI van context voorzien, intelligente segmenten genereren, CRM-data verrijken, automatiseringen activeren en data aanpassen in intuïtieve dashboards voor geavanceerde datavisualisaties en analytics. Vervolgens kun je de data veilig delen met externe data-lakes, warehouses, en advertentieplatformen met zero-ETL, zodat je ze kunt activeren in het systeem van je keuze.
Met Data Cloud als basis voor Customer 360 zet elk team inzichten om in actie.
Sales Cloud
Geef op een inzichtelijke manier prioriteit aan impactvolle groeikansen. Krijg een volledig beeld van je accounts en salesactiviteiten met data uit elke bron.
Service Cloud
Help je klanten al voordat ze een vraag stellen met één dynamisch overzicht van elke klant en al je servicedata.
Marketing Cloud
Bespaar tijd en optimaliseer marketinguitgaven met geautomatiseerde betrokkenheid, slimme segmentatie en realtime activering en inzichten.
Alles wat je nodig hebt voor een hogere ROI.
Met onze ondersteuning, advies van experts, resources en betrouwbare partners kun je ook in het AI-tijdperk optimaal profiteren van Salesforce.
Blijf op de hoogte van Data Cloud.
Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief over Data Cloud voor het laatste nieuwe onderzoek, inzichten uit de sector en nieuws over producten, rechtstreeks in je inbox.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Ga direct aan de slag met tips, trucs en best practices voor data.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds toonaangevende CRM voor data?
Bekijk de demo
Lees meer over het eerste realtime platform voor magische klantervaringen.
Praat met een expert
Vraag een gesprek aan en vertel ons iets meer over je vraagstuk. Zo kan de juiste medewerker sneller contact met je opnemen.
Blijf op de hoogte
Ontvang de nieuwste onderzoeken, branche-inzichten en productnieuws direct in je inbox.
