Overtref de verwachtingen van de klant met hypergepersonaliseerde ervaringen.
Gebruik een CRM voor particuliere en zakelijke dienstverlening om het hele klanttraject efficiënter en effectiever op te bouwen, te beheren en te verbinden.
Marktleiders bieden persoonlijke service op schaal.
Creëer klantervaringen met contentcuratie.
Overtref de verwachtingen met krachtige tools en gepersonaliseerde interacties voor zowel klant- als werknemerservaringen.
- Stroomlijn je workflows. Automatiseer processen om een efficiëntere, effectievere ervaring te bieden vanaf één centrale locatie.
- Schaal op maat gemaakte ervaringen. Verfijn segmenten nauwkeuriger om hypergepersonaliseerde ervaringen op schaal te bieden.
- Verhoog de efficiëntie en tevredenheid met digitale automatisering. Geef klanten en medewerkers meer mogelijkheden met digitale tools voor efficiëntere en effectievere planning, facturering en communicatie.
- Creëer succesvolle veldteams. Geef technici in het veld in realtime de relevante informatie, waar en wanneer ze die ook nodig hebben.
Maak klanten enthousiast en geef medewerkers meer mogelijkheden met aanpasbare, betrouwbare, realtime inzichten.
Stimuleer groei, productiviteit en klantloyaliteit met voorspellende en generatieve AI-ervaringen.
- Til de buitendienst naar een hoger niveau. Verhoog de productiviteit van technici met door AI gegenereerde formulieren, samenvattingen van werkorders, oproepoverzichten en prompts die cross-selling en up-selling vergemakkelijken.
- Sluit meer deals. Gebruik realtime voorspellingen om deals te sluiten, verkoopprocessen te automatiseren en sterkere klantrelaties op te bouwen.
- Optimaliseer de ondersteuning van het callcenter. Stroomlijn de efficiëntie van callcenters met generatieve AI-chatbots.
- Betrokkenheid op schaal. Verhoog de betrokkenheid, bouw zeer gepersonaliseerde klanttrajecten en pas het bereik automatisch aan, op schaal.
Creëer een databasis die personalisatie mogelijk maakt, activiteiten stroomlijnt en kansen ontsluit.
Organiseer, harmoniseer en activeer gegevens om een holistisch beeld te creëren van de looptijd van klantcontacten en het aankooptraject.
- Creëer een uniform klantprofiel. Geef elk teamlid een volledig overzicht van elke klant in één uniform profiel.
- Verbind gegevens van derden. Haal relevante databases van derden binnen om ervaringen te verrijken, nieuwe zakelijke kansen te ontdekken en de winstgevendheid te stimuleren.
- Ontsluit klantinzichten. Krijg inzicht in en analyseer de redenen waarom mensen kopen, waarom niet en hoe je het beste opnieuw contact kunt maken.
- Verhoog de omzet met slimme data. Gebruik contextuele gegevens als deel van de werkstroom om klanten te betrekken bij relevante aanbiedingen en kansen.
Bouw je CRM voor particuliere en zakelijke dienstverlening met de volgende Salesforce-producten:
Data Cloud
Activeer al je klantgegevens en versterk je team met relevante inzichten en contextuele gegevens.
Sales Cloud
Verbeter de efficiëntie van salesmedewerkers met geautomatiseerde, intelligente salestools waarmee je bedrijf kan opschalen.
Field Service
Automatiseer processen, zodat je buitendienstmedewerkers de tijd hebben om zich te concentreren op gepersonaliseerde menselijke interacties.
Marketing Cloud
Personaliseer klantervaringen en optimaliseer campagnes met data-first oplossingen via verschillende kanalen.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gedachtewisselingen op het gebied van particuliere en zakelijke dienstverlening.
Klaar om de volgende stappen te zetten met 's werelds #1 AI CRM voor engineering, bouw en vastgoed?
Ga in gesprek met een expert
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over Salesforce voor residentiële en commerciële services
CRM voor particuliere dienstverlening is een systeem dat bedrijven voor particuliere en zakelijke dienstverlening een manier biedt om hun klantinteracties op het gebied van verkoop, klantenondersteuning, buitendienst en marketing te beheren, als een middel om verbonden te blijven, processen te stroomlijnen en de winstgevendheid te verbeteren.
Een CRM voor particuliere en zakelijke dienstverlening kan ten goede komen aan alle soorten bedrijven voor particuliere en zakelijke dienstverlening, zoals beveiliging, ongediertebestrijding, zonne-energie, smart home, schoonmaak, HVAC, loodgieterswerk, reparatie van garagepoorten en tuinaanleg en -onderhoud.
Salesforce wordt elk jaar door verschillende organisaties consequent uitgeroepen tot de #1 CRM-provider. Salesforce heeft klanten van bedrijven voor particuliere en zakelijke dienstverlening die onze oplossingen gebruiken, variërend van de grootste ondernemingen tot kleine en middelgrote bedrijven.
Maak een afweging van je specifieke zakelijke behoeften. Salesforce kan een bedrijf in residentiële en commerciële dienstverlening voorzien van een CRM + AI + data + vertrouwen platform dat je helpt de verwachtingen van de klant te overtreffen, wat omzetgroei en innovatie stimuleert.
