84% van de klanten zegt behandeld te willen worden als een persoon.
Vergeet segmentatie per doelgroep. Communiceer vanaf nu 1-op-1 met je klant. In deze gids vind je een gedetailleerd stappenplan hoe je die gepersonaliseerde, real-time betrokkenheid kunt leveren. Ontdekt hoe je:
- Een initiatief voor personalisering uitstippelt en plant
- AI toepast om deze inspanningen te ondersteunen
- 1-op-1-ervaringen levert via verschillende kanalen
Heb je vragen? Neem contact met ons op via 0800-0200431