Salesforce Research ondervroeg meer dan 1900 service professionals over de hele wereld en heeft hierbij de meest voorkomende doelen, obstakels, en succesmaatstaven van de hedendaagse serviceteams ontdekt.
Lees verder wat optimaal presterende dienstverlenende organisaties onderscheid en wat de gebieden zijn waar je serviceteam kan excelleren om je business verder te laten groeien in 2016.
Download het 2015 State of Service rapport nu en ontdek de trends van de customer service-industrie van vandaag.
Meld je eenmalig aan voor toegang tot al onze resources.
