Hoe verbind je primaire processen van dienstverlening, bedrijfsvoering en handhaving?
Hoe werkt de overheid zo samen met inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties dat het aan de ene kant efficiënt en schaalbaar is en aan de andere kant recht doet aan de behoeften en beleving van individuele inwoners?
Om een toegankelijke, vriendelijke en dienstbare overheid te zijn, wil je mensen op ieder moment, via ieder kanaal, van juiste en relevante informatie voorzien.
In dit rapport lees je oorzaken én oplossingen.
Heb je vragen? Neem contact met ons op via 0800-0249686
