Met opkomende technologieën die retail volledig transformeren, is het absoluut noodzakelijk dat retailers de impact van online en offline klantervaringen begrijpen. Het Europees Omnichannel Retail Research belicht diepgaande inzichten in innovaties op de markt, technologieën en retailtrends.
Coresight Research voerde samen met Salesforce onderzoek uit onder 500 senior retail executives in Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Scandinavië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk, en senior executives van toonaangevende Europese retailers. Zij deelden hun inzichten en ervaringen over de volgende onderwerpen:
- Huidige fase van omnichannel-volwassenheid in Europa
- Marktwerking die Europese retailers beïnvloedt
- Gegevens-, kosten- en integratie-uitdagingen
- Omnichannel: de weg naar succes
- Belangrijke overwegingen: top drie vragen om richting te geven aan jouw omnichannel-reis
Download het Europees Omnichannel Retail Research om de trends, uitdagingen en kansen in de retailmarkt te ontdekken. Zo bereid je jouw bedrijf voor op de toekomst.