Salesforce Research heeft een enquête gehouden onder 1005 vooraanstaande IT-managers in Frankrijk, Duitsland, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Ierland over de volgende onderwerpen:
• De veranderende rol van IT in een tijd waarin de klant centraal staat
• Op welke strategieën en technologieën stappen vooroplopende IT-managers in Europa over om sneller te innoveren
• De continue invloed van cyberbeveiliging en gegevensprivacy
• Het toenemende belang van een digitale werkomgeving
• De rol die kunstmatige intelligentie (AI) speelt in een omgeving met voortdurend evoluerende technologie
