De vijf fundamenten van
effectieve online verkoop

Wist je dat bezoekers in slechts10 seconden beslissen of ze op je pagina blijven? En belangrijker nog: dat als je erin slaagt hen meer dan 30 seconden op je pagina te houden, de kans stukken groter is dat ze hem opnieuw bezoeken?

Je moet er dus voor zorgen dat de fundamentele website-ervaring die je biedt, telkens klopt. Als je conversieratio's lager dan gemiddeld zijn of je vindt dat te veel klanten voortijdig je site verlaten, is het misschien tijd om eens goed naar het ontwerp van je site te kijken. Elke klik maakt deel uit van een traject dat je klanten naar het uiteindelijke doel leidt: een voltooide aankoop. Hoe langer ze moeten wachten of zoeken en hoe meer stappen ze moeten doorlopen, hoe minder shoppers de eindstreep halen – of later nog eens terugkomen. Als je je online verkopen een flinke impuls wilt geven, zorg dan dat je de website-ervaring optimaliseert met de best practices van dit moment: geen problemen met het laden van pagina's of links die nergens naartoe leiden, een ontwerp dat geschikt is voor mobiel gebruik en dat werkt op elk apparaat, duidelijke en logische calls-to-action, snelle en eenvoudige betaalervaringen, en een overzichtelijk, gebruiksvriendelijk ontwerp.

Ooit was je de meeste concurrenten al een stap voor als je überhaupt een e-commercesite had. Tegenwoordig heeft echter elke retailer een website. Wil je nu nog opvallen, dan zul je je doelgroep actief moeten benaderen op de plaatsen waar zij wonen, surfen en hun aankopen doen.

Een minimaal vereiste: plan geregeld digitale online campagnes en aanbiedingen die zijn afgestemd op mobiel internet, regulier internet en social media. Als je regelmatig van je laat horen op deze kanalen, ben je beter in staat om je belangrijkste doelgroepen te bepalen, je merkbekendheid te vergroten en online verkopen te stimuleren door nieuwe klanten naar je website te leiden.

In dit socialmedia-tijdperk raden we je ook aan om gebruik te maken van door gebruikers gegenereerde content. Vergroot je merkbekendheid met behulp van échte succesverhalen, door gebruikers ontwikkelde tutorials en influencers die vol lof zijn over je merk. Door te laten zien hoe echte mensen je producten of diensten gebruiken, bied je shoppers een persoonlijke, relevante ervaring die meer zegt dan duizend professionele foto's.