Zojuist aangekondigd: lees waarom Gartner® Salesforce erkend heeft als een leider voor Customer Data Platforms.
Lees het rapport
Data Cloud for Marketing
Een betrouwbaar datafundament voor je bedrijf, gebouwd voor klantrelaties. Krijg direct toegang tot gecentraliseerde data en onderneem eenvoudig actie om groei te stimuleren en de Customer Lifetime Value te vergroten.
Waarom Data Cloud for Marketing?
Data centraliseren is een belangrijke eerste stap, maar het is slechts het begin. Data Cloud brengt niet alleen data samen, maar brengt hele organisaties samen rondom klanten, zodat het marketingteam effectievere campagnes kan leveren. Dit doen we door voort te bouwen op de basis van een native CRM dat is ontworpen voor de gehele customer experience én dat volledig open en flexibel is.
Operationeel klantprofiel.
Bereid nieuwe data voor, zodat marketingteams en downstreamsystemen (bijvoorbeeld het starten van een gepersonaliseerde reis in Marketing Cloud, het bijwerken van een contactrecord in Sales Cloud) deze naadloos kunnen gebruiken. Gebruik een klik-en-sleep-interface om binnenkomende data te standaardiseren en in kaart te brengen volgens het datamodel in Data Cloud.
Combineer en gebruik data die niet van CRM of van andere partijen komen (zoals voorraadgegevens en klikdata) zonder deze te hoeven verplaatsen of kopiëren. Dit doe je door een tweerichtingsverbinding tussen Salesforce en partners zoals Snowflake of Google BigQuery.
Beperk het aantal maatwerkintegraties en het onderhoud dat nodig is, zodat marketingteams gemakkelijker data in campagnes kunnen gebruiken. Verwerk en combineer klantgegevens met directe verbindingen naar Salesforce-applicaties zoals Marketing, Sales, Service en Commerce. Gebruik ook kant-en-klare integraties met cloudopslag zoals Amazon S3 en verbind met elk systeem via MuleSoft.
Begrijp hoe verschillende soorten data (bijvoorbeeld anonieme, ongestructureerde, real-time gegevens) die in verschillende systemen worden vastgelegd, terug te voeren zijn op één persoon. Bepaal bijvoorbeeld dat atl@salesforce.com en al123@nto.com bij dezelfde persoon horen door zelf gedefinieerde regels te gebruiken om losstaande records aan elkaar te koppelen.
Realtime toegang tot data voor marketeers.
Creëer sneller gerichte doelgroepen zonder SQL of het opvragen van gegevens, door generatieve AI te gebruiken die eenvoudige taalbeschrijvingen in enkele seconden omzet in functionele segmenten. Gebruik een no-code builder om doelgroepen te creëren en te prioriteren met Waterfall-segmentatie om over-marketing te voorkomen. En vergroot het bereik van campagnes door nieuwe klanten te vinden die lijken op je waardevolle segmenten met Einstein Lookalikes.
Integreer data direct vanuit Data Cloud in Marketing Cloud AI zonder de noodzaak voor maatwerkintegraties. Dit bespaart tijd, verhoogt de productiviteit en zorgt voor relevantere content en customer journeys. Denk bijvoorbeeld aan het genereren van e-mailafbeeldingen op basis van eerdere aankopen en het optimaliseren van verzendmomenten, zodat klanten berichten ontvangen op het moment dat de kans op interactie het grootst is.
Doorbreek de barrières tussen marketinggebruikers en datascienceteams, met directe integraties tussen Data Cloud en externe tools zoals Amazon SageMaker waarmee marketeers kunnen profiteren van voorspellingen en scores (bijv. koopbereidheid) die zijn gegenereerd door aangepaste AI/ML-modellen die informatie kunnen geven over gepersonaliseerde interactie.
Beperk het aantal benodigde externe analytics-tools om klantinzichten en reacties op campagnes te analyseren. Zet binnen Data Cloud Calculated Insights in die gebruikmaken van klantprofieldata, zoals lifetime value. Benut kant-en-klare dashboards die klant- en omzetdata samenvoegen om de prestaties van segmenten over verschillende campagne-initiatieven (bijvoorbeeld Google Ads-campagnes) beter te begrijpen en te optimaliseren.
Makkelijk en snel content activeren op elk kanaal.
Verbeter de relevantie van AI-gedreven aanbevelingen en aanbiedingen op basis van samengevoegde profieldata van elke interactie met je merk. Toon klanten bijvoorbeeld gepersonaliseerde productaanbevelingen op het web, gebaseerd op surfgedrag, winkelaankopen, eerdere klantenservicegesprekken of salesverzoeken.
Maak elke fase van de customer journey relevanter en actueler door Data Cloud-doelgroepen te activeren met datapunten die het kanaal, de content en de frequentie beïnvloeden. Start bijvoorbeeld automatisch een educatieve journey als klanten belangrijke productfuncties niet benutten. Houd journeys up-to-date met de meest recente data en pas segmentering van deelnemers aan bij veranderingen.
Beperk onnodige uitgaven door relevantere advertentiecampagnes te voeren of door advertenties te pauzeren wanneer het moment niet optimaal is. Maak hier gebruik van klantdata waarvoor toestemming is gegeven. Bereik je klanten effectief met directe activeringsintegraties met advertentiepartners zoals Google, Meta, Amazon en LinkedIn. Verbeter profieldata en optimaliseer programmatische media-aankopen met apps van AppExchange-partners, zoals Acxiom en The Trade Desk.
Benut het operationele klantprofiel in elke bedrijfsworkflow, met één platform dat is gebaseerd op CRM en dezelfde gegevens gebruikt. Dit maakt notificaties aan verkopers, gepersonaliseerde e-commerce omgevingen, aanbevelingen voor de volgende beste actie en meer mogelijk.
Gartner betitelde Salesforce als leider op het gebied van Customer Data Platforms. Ontdek waarom.
Haal alles uit Data Cloud for Marketing met deze gerelateerde producten.
Marketing Cloud Engagement
Zet grenzeloze en gepersonaliseerde customer journeys uit voor marketing, reclame, commerce en klantenservice.
Marketing Cloud Personalization
Presenteer elke klant automatisch dynamische aanbiedingen in realtime, in elke fase van de customer journey.
Marketing Cloud Intelligence
Maximaliseer de effectiviteit van je marketing en budget in elke campagne, over alle kanalen en gedurende elke journey met behulp van cross-channel analytics en rapportages.
Loyalty Management
Verzorg relaties en bevorder langdurige klantenbinding op hét CRM-platform.
Service Cloud
Personaliseer de ondersteuning die je biedt via selfservice, je contactcenter en op locatie, met AI en realtime data, op hét CRM-platform.
Sales Cloud
Bouw een stevig fundament voor omzetgroei met de automatiseringsmogelijkheden van Salesforce op hét CRM.
Commerce Cloud
Realiseer indrukwekkende AI-gestuurde commerce-ervaringen die je omzet verhogen en je kosten verlagen.
Selecteer de juiste versie van Data Cloud for Marketing voor jouw zakelijke behoeften.
Kies de Data Cloud Starter-versie voor marketing die het beste aansluit bij jouw zakelijke behoeften.
Prijzen van Data Cloud voor marketing
Centraliseer al je data in één klantprofiel.
€
108.000
EUR/org/jaar*
(jaarlijks gefactureerd)
- Data verwerken en harmoniseren
- Identity resolution en activering
- Inzichten en prognoses
Deze pagina is uitsluitend bedoeld ter informatie en is onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een salesmedewerker voor gedetailleerde prijsinformatie.
Haal alles uit Data Cloud for Marketing met partnerapps en -experts.
Dankzij AI, data en CRM slagen we erin onze belofte waar te maken door direct met klanten te communiceren over zaken die zij belangrijk vinden.
Doug MartinChief Brand and Disruptive Growth Officer, General Mills
Salesforce stelt ons in staat om onze dienstverlening op elke passagier af te stemmen, zelfs als deze persoon één uit 80 miljoen is."
Peter BurnsDirector of Marketing and Digital, Heathrow
Houd een marketingvinger aan de pols.
Meld je aan voor onze maandelijkse marketingnieuwsbrief om de nieuwste onderzoeken, sectorinzichten en productnieuws direct in je inbox te ontvangen.
Ga direct aan de slag met tips, tricks en best practices op marketinggebied.
Klaar voor de volgende stap?
Praat met een expert.
Vertel ons wat meer. Zo kan de juiste medewerker sneller contact met je opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Data Cloud for Marketing Veelgestelde vragen.
Data Cloud for Marketing is een betrouwbaar datafundament voor je bedrijf, speciaal ontwikkeld voor klantrelaties. Door data, die elke milliseconde worden bijgewerkt, te standaardiseren, kunnen jouw medewerkers beter dan ooit klanten ondersteunen.
Data Cloud is een evolutie van ons Customer Data Platform (CDP) en gaat verder dan traditionele marketingtoepassingen door bijna oneindig veel dynamische data in realtime naar Customer 360 te sturen.
Data Cloud koppelt, centraliseert en activeert data om omgevingen vorm te geven door de gehele customer journey heen. Van marketing en sales tot klantenservice en commerce, en alles daar tussenin.
Data Cloud overbrugt de gaten die veroorzaakt zijn door versnipperde data en omgevingen. Het stelt teams in staat zich aan te passen aan privacyveranderingen en een toekomst zonder cookies. Daarnaast verhoogt het de productiviteit door middel van actiegerichte inzichten en geautomatiseerde interacties.