Bekijk de Agentforce Dreamforce-keynote: "Build the Future with AI Agents"
Nu bekijken
Kunstmatige intelligentie
van Salesforce
Salesforce AI biedt betrouwbare en uitbreidbare AI, sterk verankerd in ons eigen Salesforce Platform. Gebruik onze AI voor al je klantdata om aanpasbare, voorspellende en generatieve AI-ervaringen te creëren die veilig aan al je zakelijke behoeften voldoen. Maak conversational AI beschikbaar voor elke workflow, gebruiker, afdeling en sector met Einstein.
Deze bedrijven investeren in de toekomst met AI-oplossingen.
AI die werkt voor jouw bedrijf.
Verbeter de productiviteit en personalisatie met voorspellende en generatieve AI in Customer 360. Ontwikkel en implementeer ondersteunende AI-ervaringen rechtstreeks in Salesforce. Zo kunnen je klanten en medewerkers rechtstreeks met Agentforce praten om problemen sneller op te lossen en slimmer te werken. Laat verkopers, servicemedewerkers en marketeers profiteren van AI-tools die op een veilige manier gebruikmaken van klantdata. Zo maak je elke customer experience nog persoonlijker.
Genereer betrouwbare content op basis van klantdata.
Profiteer van AI die beschikbaar is voor elke workflow, gebruiker, afdeling en sector.
Verkoop sneller met betrouwbare AI voor sales. Vraag Einstein om e-mails te schrijven op basis van klantdata, beknopte samenvattingen van salesgesprekken te genereren en gesprekken te baseren op concrete inzichten. Gebruik realtime voorspellingen om verkopers te helpen met het sluiten van deals, automatiseer het salesproces en verbeter je relaties met Sales AI.
Meer informatie
Bied gepersonaliseerde en effectieve klantenservice-ervaringen en verbeter de productiviteit van servicemedewerkers. Vraag Agentforce om relevante informatie op te roepen tijdens interacties met klanten om problemen sneller op te lossen en je klanten tevreden te stellen. Gebruik AI-agenten om automatisch de oplossing van cases samen te vatten en ontwikkel een kennisdatabase om servicemedewerkers meer mogelijkheden te bieden, je serviceactiviteiten te schalen en directe waarde te genereren.
Zorg voor meer personalisatie en productiviteit op schaal met voorspellende en generatieve AI die direct is geïntegreerd in je marketingplatform. Gebruik inzichten om de betrokkenheid te stimuleren, zeer gepersonaliseerde customer journeys te ontwikkelen en automatisch het bereik aan te passen. Verras je klanten met interacties die alleen mogelijk zijn met Einstein.
Meer informatie
Personaliseer elke kopers- en verkoperservaring met de meest betrouwbare en flexibele AI-tools voor e-commerce. Genereer automatisch productbeschrijvingen, adviseer relevante producten en creëer gestroomlijnde koopervaringen. Innoveer sneller en verhoog conversies met Einstein.
Meer informatie
Maak en ontwikkel een conversational AI-assistent voor CRM.
Stel teams in staat sneller te werken met intelligente acties, implementeer conversational AI met ingebouwd vertrouwen en breid de mogelijkheden van een uniforme Copilot uit met enkele klikken.
Breid Agent Builder uit met acties die bestaan uit bekende platformfuncties zoals Flows, Apex-code, MuleSoft API's en meer. Zet workflows om in Copilot-acties en test deze interacties in een gestroomlijnde gebruikersinterface om je Copilot te monitoren en te beheren.
Help medewerkers taken sneller te voltooien door dynamische, herbruikbare taakaanwijzingssjablonen te bouwen die content met een paar klikken samenvatten en genereren. Creëer relevantere prompts op basis van eigen bedrijfsdata uit je CRM, Data Cloud en externe bronnen om elke bedrijfstaak nog beter uit te voeren. Maak prompts één keer en hergebruik ze overal in Einstein Copilot, Lightning-pagina's en flows.
Bouw of breng je eigen voorspellende AI-modellen en LLM's in Salesforce en naar de Einstein Trust Layer. Gebruik ML-modellen zonder code in Data Cloud en beheer je AI-modellen naadloos in één geïntegreerde beheeromgeving.
Implementeer AI waarop je kunt vertrouwen.
Benut de voordelen van generatieve AI en bescherm tegelijkertijd de privacy en beveiliging van je data, verbeter de nauwkeurigheid van je resultaten en stimuleer een verantwoord gebruik van AI-tools binnen je hele organisatie. De Einstein Trust Layer is ingebouwd in het Salesforce Platform en biedt hoogwaardige functionaliteit en vangrails die ontworpen zijn om je te helpen AI in te zetten waarop je kunt vertrouwen.
Verbeter de nauwkeurigheid en relevantie van je resultaten met context over je organisatie – uit zowel gestructureerde als ongestructureerde databronnen – zonder de veiligheid, beveiliging of privacy in gevaar te brengen.
Bescherm de privacy en veiligheid van je bedrijf en klanten door gevoelige data in AI-prompts te anonimiseren.
Implementeer AI met oog voor ethische kwesties. Het Salesforce Ethics-team heeft ethische en humane gebruiksrichtlijnen opgesteld die onze teams moeten integreren in het ontwerp, de ontwikkeling en de levering van software. Ons ethisch AI-beleid is uniek en garandeert dat onze producten altijd aansluiten bij onze principes.
"We gebruiken Salesforce om onze adverteerders realtime informatie te geven over het publiek dat ze bereiken."
Dan WalshGlobal Head of Business Strategy & Operations, Spotify Advertising
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken over AI.
Klaar voor de volgende stap met hét AI-CRM?
Praat met een expert.
Vertel ons wat meer. Zo kan de juiste medewerker sneller contact met je opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over Einstein
Salesforce Einstein is de meest betrouwbare AI voor CRM. Het biedt op AI gebaseerde voorspellingen en gegenereerde content. Einstein beschikt over een conversational UI voor AI in elke app of workflow. Aan de hand van een uitbreidbaar en betrouwbaar pakket builders kun je prompts, vaardigheden en modellen aanpassen op het door metadata aangestuurde Salesforce Platform. Dankzij de Einstein Trust Layer profiteer je risicoloos van AI, zonder dat je voortdurend moet schakelen tussen verschillende AI-oplossingen of bent gebonden aan de leverancier van één model. CRM- en Data Cloud-data verrijken Einstein en bieden context voor nauwkeurigere en relevantere resultaten.
Salesforce Einstein voorziet in generatieve AI-mogelijkheden zoals het genereren van e-mails voor sales en antwoorden voor de klantenservice. Maar dit product kan nog veel meer!
De generatieve AI van Einstein helpt bedrijven productiever te worden en kosten te besparen. Je bent immers minder tijd kwijt aan handmatige taken, terwijl je content eenvoudig persoonlijker en relevanter maakt. Bovendien zorgt Einstein ervoor dat klanten je altijd vertrouwen, omdat je hun data optimaal beveiligt.
Einstein is standaard geintegreerd in het Salesforce Platform en gebruikt data uit CRM en externe applicaties om inzichten, voorspellingen en gegenereerde content rechtstreeks in workflows te benutten.
Met Salesforce Agentforce kun je AI-agenten snel configureren zodat je medewerkers en klanten 24/7 proactief worden bijgestaan.
De rechten voor ALBERT EINSTEIN worden gebruikt met toestemming van The Hebrew University of Jerusalem / CMGWorldwide.