Bied relevante, betrouwbare antwoorden met Einstein Copilot Search:
Lees Meer
Kunstmatige intelligentie van Salesforce
Salesforce AI biedt betrouwbare en uitbreidbare kunstmatige intelligentie, sterk verankerd in ons eigen Einstein 1 Platform. Gebruik onze AI voor al je klantdata om aanpasbare, voorspellende en generatieve AI-ervaringen te creëren die veilig aan al je zakelijke behoeften voldoen. Maak conversational AI beschikbaar voor elke workflow, gebruiker, afdeling en branche met Einstein.
Deze bedrijven investeren in de toekomst met AI-oplossingen.
Wat kun je doen met Einstein?
Verbeter je productiviteit en personalisatie met de voorspellende en generatieve AI van Salesforce Einstein in Customer 360. Ontwikkel en implementeer ondersteunende AI-ervaringen rechtstreeks in Salesforce. Ontwikkel en implementeer ondersteunende AI-ervaringen rechtstreeks in Salesforce. Zo kunnen je klanten en medewerkers rechtstreeks met Einstein praten om problemen sneller op te lossen en slimmer te werken. Laat verkopers, servicemedewerkers en marketeers profiteren van AI-tools die op een veilige manier gebruikmaken van klantdata. Zo maak je elke customer experience nog persoonlijker.
Genereer betrouwbare content op basis van klantdata.
Profiteer van AI die beschikbaar is voor elke workflow, gebruiker, afdeling en sector.
Verkoop sneller met betrouwbare AI voor sales. Vraag Einstein om e-mails te schrijven op basis van klantdata, beknopte samenvattingen van salesgesprekken te genereren en gesprekken te baseren op concrete inzichten. Gebruik realtime voorspellingen om verkopers te helpen met het sluiten van deals, automatiseer het salesproces en verbeter je relaties met sales-AI.
Bied gepersonaliseerde en effectieve klantenservice-ervaringen en verbeter de productiviteit van servicemedewerkers. Laat Einstein tijdens klantinteracties relevante informatie ophalen, waardoor problemen snel worden opgelost en klanten tevreden blijven. Vat automatisch de oplossing van cases samen en ontwikkel een kennisdatabase om servicemedewerkers meer mogelijkheden te bieden, je serviceactiviteiten te schalen en directe waarde te genereren.
Zorg voor meer personalisatie en schaalbare productiviteit met voorspellende en generatieve AI die direct is geïntegreerd in je marketingplatform. Gebruik inzichten om de betrokkenheid te stimuleren, zeer gepersonaliseerde customer journeys te ontwikkelen en automatisch het bereik aan te passen. Verras je klanten met interacties die alleen mogelijk zijn met Einstein.
Personaliseer elke kopers- en verkoperservaring met de meest betrouwbare en flexibele AI-tools voor e-commerce. Genereer automatisch productbeschrijvingen, adviseer relevante producten en creëer gestroomlijnde koopervaringen. Innoveer sneller en verhoog conversies met Einstein.
Maak en ontwikkel een conversational AI-assistent voor CRM.
Einstein Copilot is een betrouwbare assistent die gebruikmaakt van generatieve AI en is geïntegreerd in de gebruikerservaring van elke Salesforce-applicatie. Voor zowel medewerkers als klanten kan Einstein Copilot taken automatisch afhandelen op basis van vooraf ontwikkelde vaardigheden. Je kunt prompts, API's, Apex en meer gebruiken om je eigen AI-assistent aan te passen.
Implementeer ondersteuning voor conversational AI in je hele organisatie. Configureer prompts, modellen en vaardigheden om Einstein Copilot af te stemmen op je specifieke zakelijke behoeften. Laat gebruikers profiteren van de kracht van AI, waarmee ze met natural language taken kunnen uitvoeren op kanalen voor klanten en medewerkers.
Integreer naadloos de voorspellende en generatieve AI-modellen van je voorkeur in Salesforce. Train het model van je keuze met CRM- en Data Cloud-data en gebruik deze om Einstein Copilot te voorzien van nauwkeurigere inzichten en content.
Creëer betrouwbare AI-ervaringen door prompts te ontwerpen die veel context bevatten. Zorg ervoor dat teams de prompts kunnen ontwikkelen, beheren, aanpassen en in templates kunnen verwerken om generatieve AI aan te sturen. Test prompts en output in een oefenomgeving voordat ze worden gedeeld, en gebruik je aangepaste prompts om Einstein Copilot aan te passen.
Breid Einstein Copilot uit met extra vaardigheden die je krijgt met specifieke acties van Flows, Apex, prompts en meer. Voorzie je copiloot van een menu met AI-gedreven domeinspecifieke acties, die hij kan adviseren op basis van je klantbehoeften. Met Skills Builder begrijpt de copiloot je instructie automatisch, waarna hij de meest passende vaardigheid vindt en de taak uitvoert.
Implementeer betrouwbare AI op het Salesforce-platform.
Ontdek de voordelen van AI zonder dat je gevoelige data in gevaar komt met de Einstein Trust Layer, een veilige AI-architectuur die we zelf hebben ontwikkeld. Deze architectuur is gebaseerd op Hyperforce voor dataopslag en compliance, wat betekent dat onze productbeveiliging en beleidsregels zorgen voor optimale bescherming. Maak gebruik van ethische, veilige en onbevooroordeelde AI, zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
Krijg veilig toegang en genereer dynamisch generatieve AI-prompts gebaseerd op soort, de kwaliteit en relevantie om de meest betrouwbare output op te leveren. Voeg velden veilig samen met Salesforce-records en gebruik semantisch informatie uit ondersteunende supportartikelen om relevante data toe te voegen.
Bescherm je eigen bedrijfsdata en gevoelige klantdata door ze te maskeren voor grote taalmodellen. Hou de nauwkeurigheid en relevantie van je data op peil, maar voorkom dat ongemaskeerde data terechtkomen in externe AI-modellen. Detecteer PII- en betalingsdata en bewerk ze automatisch vanaf de prompt.
Implementeer AI met oog voor ethische kwesties. Het Salesforce Ethics-team heeft ethische en humane gebruiksrichtlijnen opgesteld die onze teams moeten integreren in het ontwerp, de ontwikkeling en de levering van software. Ons ethisch AI-beleid is uniek en garandeert dat onze producten altijd aansluiten bij onze principes.
De toekomst van werk is data + AI + CRM + vertrouwen.
AI die je kunt vertrouwen.
AI-oplossingen kunnen je hele bedrijf veranderen. Maar ze kunnen ook je data in gevaar brengen. Einstein is voorzien van een krachtige Trust Layer die de gevoelige klantdata van je bedrijf beschermt. Je kunt dus elk AI-model gebruiken, want je data zijn veilig vergrendeld.
De mogelijkheden zijn eindeloos.
Einstein is ontwikkeld op een open platform. Je kunt dus met een gerust hart elk groot taalmodel (Large Language Model of LLM) gebruiken: van ons, van jezelf of een andere bron. Salesforce Research ontwikkelde zelf domeinspecifieke LLM's, en met Einstein kun je werken met elk model in een ecosysteem van toonaangevende LLM-platformen.
Alles wat je nodig hebt voor een hogere ROI.
Met onze ondersteuning, advies van experts, resources en betrouwbare partners kun je ook in het AI-tijdperk optimaal profiteren van Salesforce.
"We gebruiken Salesforce om onze adverteerders realtime informatie te geven over het publiek dat ze bereiken."
Dan WalshGlobal Head of Business Strategy & Operations, Spotify Advertising
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken over AI.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met's werelds toonaangevende CRM voor AI?
Praat met een expert
Vraag een gesprek aan en vertel ons iets meer over je vraagstuk. Zo kan de juiste medewerker sneller contact met je opnemen.
Blijf op de hoogte
Ontvang de nieuwste onderzoeken, branche-inzichten en productnieuws direct in je inbox.
Veelgestelde vragen over Einstein.
Salesforce Einstein is de meest betrouwbare AI voor CRM. Het biedt op AI gebaseerde voorspellingen en gegenereerde content. Einstein beschikt over een conversational UI voor AI in elke app of workflow. Aan de hand van een uitbreidbaar en betrouwbaar pakket builders kun je prompts, vaardigheden en modellen aanpassen op het door metadata aangestuurde Salesforce-platform. Dankzij de Einstein Trust Layer profiteer je risicoloos van AI, zonder dat je voortdurend moet schakelen tussen verschillende AI-oplossingen of bent gebonden aan de leverancier van één model. CRM- en Data Cloud-data verrijken Einstein en bieden context voor nauwkeurigere en relevantere resultaten.
Salesforce Einstein voorziet in generatieve AI-mogelijkheden zoals het genereren van e-mails voor sales en antwoorden voor de klantenservice. Maar Salesforce Einstein kan nog veel meer.
De generatieve AI van Einstein helpt bedrijven productiever te worden en kosten te besparen. Je bent immers minder tijd kwijt aan handmatige taken, terwijl je content eenvoudig persoonlijker en relevanter maakt. Bovendien zorgt Einstein ervoor dat klanten je altijd vertrouwen, omdat je hun data optimaal beveiligt.
Einstein is standaard geintegreerd in het Salesforce-platform. Het gebruikt data uit CRM en externe applicaties om inzichten, voorspellingen en gegenereerde content rechtstreeks in workflows te benutten.
De rechten voor ALBERT EINSTEIN worden gebruikt met de toestemming van The Hebrew University of Jerusalem / CMGWorldwide.com