Profiteer van de Salesforce Field Service-softwareoplossing voor de beste service vanaf elke locatie.
Ga de uitdagingen van de buitendienst aan en bied je team de tools om aan de stijgende verwachtingen van de klant te voldoen en altijd en overal proactieve, persoonlijke klantenservice te bieden.
Lever betere onsite support met Field Service.
Onze Field Service-software helpt je:
- Hulpvragen bij de klant sneller op te lossen
- Productiviteit van buitendienstmedewerkers te verhogen
- Afsprakenplanning te automatiseren
- Vertegenwoordigers, centralisten en monteurs aan te sturen
- Realtime inzicht in alle activiteiten te geven
- Mobiele medewerkers optimaal toe te wijzen
- Klanten op de hoogte te houden van elke stap
Magic Quadrant for Field Service Management
Lever overal betere service - van de buitendienst tot het contactcenter - met het Customer 360 Platform.
Voeg apps en integraties aan het Customer 360 Platform toe om het aan jouw wensen aan te passen.
Lever consistente support via elk kanaal met Service Cloud.
Gebruik AI en beeldherkenning met Einstein Vision om cases vaker direct op te lossen.
Voorspel onderhouds- en servicebehoeften met je IoT-apparaatgegevens.
Optimaliseer je onsite activiteiten in realtime met Service Analytics.
Pas Salesforce aan jouw manier van werken aan.
Lees hoe deze bedrijven succesvol zijn met Salesforce Field Service.
KONE-roltrappen en -liften houden mensen in beweging dankzij Salesforce.
“Met Salesforce kan onze buitendienst een meer proactieve service bieden en hebben wij meer inzicht in de behoeften van onze klanten.”
Corilus kan met Salesforce de zorg van meer patiënten digitaliseren.
“Dankzij Salesforce kunnen we onze kwaliteit en efficiëntie blijven verbeteren en zo met dezelfde mensen meer voor elkaar krijgen.”
Carasso Motors, een klantgericht bedrijf met een 360 graden visie.
“Met dit volledige zicht op de klant kunnen onze servicemedewerkers en technici meer attente, persoonlijke service bieden.”
MEER INFORMATIE
Bekijk informatie die je helpt de beste klantenservice te bieden.
The Total Economic Impact Of Salesforce Field Service Management
Our Gartner 2020 FSM Magic Quadrant Recognition
Trailblazergids voor de buitendienst
Meer informatie over Field Service Management
Meer informatie over Field Service Management
Het Salesforce Learning Center introduceert veel basisconcepten en verkent belangrijke interessegebieden. Verken secties gerelateerd aan Customer Service, CRM, Verkoop, Marketing en meer.
Een complete gids over buitendienstmanagement.
Hoe meet je de klanttevredenheid?
Heb je vragen? Onze medewerkers helpen je graag.
In een handleiding staat ook niet alles. Een beetje extra hulp komt dan als geroepen. Heb je vragen over producten, toepassing, integratie of over iets anders? Neem dan contact met ons op. Onze deskundige medewerkers helpen je graag.
