Bekijk de MuleSoft-presentatie op Dreamforce: 'Bouw een basis voor autonome AI'

Nu bekijken

Automatisering helpt mensen met agents om sneller en slimmer te werken.

De automatiseringssuite van MuleSoft maakt het voor bedrijfsteams gemakkelijk om de manier waarop er wordt gewerkt op te bouwen en te optimaliseren door data te koppelen aan actie voor gestroomlijnd, persoonlijk contact.

Klanten innoveren sneller met automatisering.

Een afbeelding waarop de bibliotheek met aanpasbare, sectorspecifieke, kant-en-klare sjablonen in Flow Builder wordt getoond.

Onderneem de juiste acties door te koppelen met de juiste data.

Gebruik MuleSoft Flow: integratie om te koppelen met data in de meest voorkomende systemen en apps, zodat agents en bedrijfsteams actie kunnen ondernemen. Voor verouderde systemen en groene schermen kunt u MuleSoft Robotic Process Automation bots met één klik data laten ophalen en bijwerken.

Een afbeelding die de inrichting van processen voor meerdere gebruikers laat zien met behulp van het ingebouwde taakbeheer van Flow Builder.

Ga efficiënter te werk door handmatige taken te elimineren.

Bied ultra-persoonlijk contact zonder te worden vertraagd door herhalende taken met weinig impact. Gebruik Flow Builder om interactieve, digitale formulieren te maken om data één keer vast te leggen en automatisch actie te ondernemen in verschillende systemen en apps.

Bied bedrijfsteams de mogelijkheid om documenten sneller te verwerken en gebruik vervolgens Einstein om informatie samen te vatten en af te leiden met MuleSoft Intelligent Document ProcessingOpent in een nieuw venster.

Een afbeelding die laat zien hoe gespreksintelligence automatisch workflows kan genereren.

Optimaliseer hoe werk wordt uitgevoerd.

Geef beheerders en developers AIOpent in een nieuw venster tools die het bouwen en implementeren van automatisering eenvoudig en schaalbaar maken. Breng langlopende processen waarbij mensen, agents en systemen betrokken zijn samen om de operationele efficiëntie te verbeteren met Flow Orchestration Opent in een nieuw venster

Salesforce Flow FAQ

Automatisering is een gestroomlijnd proces dat handmatige stappen vermindert of elimineert. Er zijn twee soorten automatisering: onbeheerd (acties zonder menselijke tussenkomst) en bediend (acties uitgevoerd door mensen). Sommige geautomatiseerde taken gebruiken beide processen.

Een AI-oplossing die documentverwerking automatiseert door waardevolle data over inzichten uit verschillende indelingen te extraheren, structureren en benutten.

Robotic Process Automation (RPA) is een softwaretechnologie die robots en automatisering combineert om herhalende taken uit te voeren. RPA is een methode voor automatisering van bedrijfsprocessen die een applicatie of 'bot' gebruikt die de desktopacties van een medewerker repliceert door op dezelfde manier met een interface te communiceren als een mens dat zou doen.

Integratie verbindt bedrijfssystemen en apps. Dit gebeurt vaak via een application programming interface (API).

Een Agentforce agent is een proactieve, zelfstandige applicatie die medewerkers of klanten 24/7 gericht bijstaat. De applicatie beschikt over de benodigde bedrijfskennis om taken uit te voeren volgens een specifieke rol.

Bedrijven kunnen agents bouwen met Agent Builder met behulp van bestaande Salesforce Platform tools om standaard en aangepaste onderwerpen en acties te maken. Je kunt prompts gebruiken die zijn gebaseerd op vertrouwde bedrijfsgegevens. Je kunt stromen gebruiken om automatiseringen te maken in elk systeem. Je kunt MuleSoft API'sgebruiken om Agents met elk systeem te verbinden. En tot slot kunt je je Apex en Javascript gebruiken om de aangepaste code en bedrijfslogica voor je agent te maken.